James Hardie legt Berufung gegen die Empfehlung der National Advertising Division ein, bestimmte Werbeaussagen fur seine Faserzementverkleidungen einzustellen

New York, NY - 24. Oktober 2024 - Im Rahmen einer Anfechtung durch den Konkurrenten Louisiana-Pacific Corporation hat die nationale Werbeabteilung von BBB National Programs entschieden, dass im Zusammenhang mit bestimmten Testimonials fur Faserzementabdeckungen von James Hardie Building Products, Inc. keine zusatzliche Offenlegung von Materialverbindungen erforderlich ist, empfahl jedoch, andere Behauptungen zu andern oder einzustellen.

Die National Advertising Division (NAD) empfahl James Hardie:

• die Behauptung einzustellen, dass Hauser dank der Abstellgleise von James Hardie Waldbrande uberstanden haben.
• die Werbung einzustellen oder zu andern, um zu vermeiden, dass die Botschaft vermittelt wird, dass James Hardie Siding allein Schutz vor Waldbranden bietet.
• Einstellung des Vergleichstests zur Entflammbarkeit und der damit verbundenen Behauptungen, dass ein gultiger Vergleich der Entflammbarkeit von Hausverkleidungen durchgefuhrt wurde.
• Offenlegung der materiellen Verbindungen mit dem Feuerwehrmann in der Videodemonstration.
• Die Darstellung des Wasserblocks und die damit verbundenen Behauptungen uber den Unterschied zwischen Holzverbundwerkstoffen und Faserzement, wenn sie in Wasser getaucht werden, sind einzustellen.

Des Weiteren entschied die NAD, dass:

• Im Zusammenhang mit dem James Hardie Firefighter & First Responder Rebate Program ist keine Offenlegung wesentlicher Zusammenhange erforderlich; und
• Die Website von James Hardie vermittelte nicht in angemessener Weise die Botschaft, dass Fassadenverkleidungen vor Branden schutzen konnen, die im Inneren des Hauses entstehen, oder dass Brande im Allgemeinen auserhalb des Hauses entstehen, so dass die Fassadenverkleidung einen erheblichen Einfluss darauf hat, ob das Haus und sein Inhalt durch Feuer beschadigt werden.

Behauptungen uber das Uberleben

Louisiana-Pacific beanstandete Behauptungen in zwei Videos, in denen Uberlebende von Waldbranden gezeigt wurden, die mehrere Hauser zerstorten, und in denen sie das Uberleben ihrer Hauser auf James Hardie-Verkleidungen zuruckfuhrten.

Die NAD kam zu dem Schluss, dass einige Verbraucher im Zusammenhang mit den Videos vernunftigerweise den Eindruck gewinnen konnten, dass diese Hauser nur dank der Hardie-Verkleidungen uberlebt haben. Auch wenn die Hausbesitzer und andere Personen in den Videos personliche Erfahrungen mit ihren Hausern schildern, konnten vernunftige Verbraucher die Botschaft aufgreifen, dass Hauser, die einen Waldbrand uberstehen, ein typisches Ergebnis der Verwendung von Hardie-Verkleidungen sind.

Die NAD kam zu dem Schluss, dass diese Aussagen nicht durch die vorliegenden Beweise gestutzt werden. Daher empfahl die NAD, dass James Hardie die beanstandeten ausdrucklichen und stillschweigenden Behauptungen, dass Hauser aufgrund von James Hardie-Abstellgleisen Waldbrande uberstehen, nicht mehr aufstellt.

Vorfuhrung

Louisiana-Pacific beanstandete eine Video-Produktdemonstration, die auf YouTube und auf der Website von James Hardie zu sehen war und in der Faserzement-Abstellgleise mit Konkurrenzprodukten verglichen wurden, wenn sie einer Flamme ausgesetzt waren.

Die NAD kam zu dem Schluss, dass die Videodemonstration in angemessener Weise die Botschaft vermittelt, dass Hardie-Verkleidungen allein das Risiko von Brandschaden bei allen Arten von Branden von ausen erheblich verringern konnen - eine Botschaft, die durch die Beweise nicht gestutzt wird.

Daher empfahl die NAD, dass James Hardie die impliziten Behauptungen, dass:

• James Hardie Faserzementverkleidungen reduzieren das Brandrisiko erheblich.
• Der Brennbarkeits-Vergleichstest von James Hardie sagt die Leistung verschiedener Ausenverkleidungen im Brandfall voraus.
• James Hardie hat den Brennbarkeits-Vergleichstest so konstruiert, dass er die realen Bedingungen im Allgemeinen widerspiegelt.

Auserdem kam das NAD zu dem Schluss, dass James Hardie keine vernunftige Grundlage fur seine Behauptung eines gultigen Vergleichs der Brennbarkeit von Hausverkleidungen geliefert hat, und empfahl, die Behauptung und die Demonstration nicht weiter zu verfolgen.

Vermerke

Louisiana-Pacific beanstandete die Verwendung von Vermerken in einem der Videos und in der Demonstration und behauptete, dass wesentliche Zusammenhange nicht offengelegt wurden und dass andere Aspekte der Vermerke irrefuhrend waren.

Insgesamt hielt die NAD eine zusatzliche Offenlegung der wesentlichen Verbindungen nicht fur erforderlich.

Die NAD stellte jedoch fest, dass drei isolierte Beispiele fur die Unterstutzung durch Einzelpersonen nicht ausreichen, um eine breit angelegte Behauptung uber die Anerkennung "durch Feuerwehren im ganzen Land" zu stutzen, und empfahl James Hardie, die Behauptung einzustellen, dass seine Abstellgleise von Feuerwehren im ganzen Land anerkannt sind.

Wasserblock-Anzeige

Auf Messen stellte James Hardie eine durchsichtige Plastikbox mit Fachern aus, die Hardie-Verkleidungen und Holzwerkstoffe enthielten und mit Wasser gefullt waren, um den Unterschied zwischen Holzverbundwerkstoff-Verkleidungen und Faserzement zu demonstrieren, wenn sie uber einen bestimmten Zeitraum in Wasser getaucht wurden. Ein Aufkleber mit der Aufschrift Wood Composite Siding" (Holzverbundwerkstoff) auf dem Display besagt: Absorbiert Wasser und ist anfalliger fur Schwellungen, Beulen und Kantenrisse".

Die NAD kam zu dem Schluss, dass professionelle Bauherren die Botschaft aufgreifen konnten, dass die Demonstration zeigt, wie Holzverbundwerkstoffverkleidungen auf Wassereinwirkung uber kurzere Zeitraume reagieren konnen.

Die NAD kam zu dem Schluss, dass diese Aussage nicht durch die Beweise in den Unterlagen gestutzt wird, und empfahl James Hardie, die Darstellung des Wasserblocks und die Behauptung, dass Holzverbundwerkstoff-Abstellgleise "Wasser absorbieren" und "anfalliger fur Aufquellen, Beulen und Kantenrisse" sind, selbst wenn sie ordnungsgemas installiert sind, einzustellen und zu vermeiden, dass die Botschaft vermittelt wird, dass ordnungsgemas installierte Holzverbundwerkstoff-Abstellgleise bei Wassereinwirkung auseinander fallen.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte James Hardie, dass es gegen einen Teil der NAD-Entscheidung Berufung einlegen wird, da es mit den Empfehlungen der NAD, die Verwendung der beanstandeten Videodemonstration und der Wasserblockanzeige einzustellen, nicht einverstanden ist. Daruber hinaus wird James Hardie gegen die Feststellungen der NAD Einspruch einlegen, wonach das Unternehmen keine angemessenen Nachweise vorgelegt hat:

• Die Behauptung, dass Holzwerkstoffplatten Wasser absorbieren und anfalliger fur Aufquellen, Ausbeulen und Kantenrisse sind;
• die Behauptung, dass nicht brennbare Verkleidungen das Risiko von Brandschaden erheblich verringern;
• Behauptungen bezuglich des Uberlebens von Hausern aufgrund von James Hardie-Abstellgleisen; und
• Behauptungen, dass die Demonstration der Brennbarkeit von James Hardie ordnungsgemas kontrolliert wurde, die Produkte gleich behandelt wurden und angemessene Bedingungen fur den Vergleich der Brennbarkeit von Abstellgleisprodukten bei Feuereinwirkung widerspiegeln.

Gegen die Entscheidungen des NAD kann beim National Advertising Review Board (NARB) des BBB National Programs Berufung eingelegt werden, dem Berufungsgremium fur wahrheitsgemase Werbung des BBB National Programs.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs-Fallentscheidungen sind in der Fallentscheidungsbibliothek zu finden. Fur den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen abonnieren Sie das Online-Archiv. Diese Pressemitteilung darf nicht zu Werbe- oder Verkaufsforderungszwecken verwendet werden.

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Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA uberwachen. Die National Advertising Division pruft nationale Werbung in allen Medien und legt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung fest, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.