Das National Advertising Review Board empfiehlt Mint Mobile, die Behauptung, dass der unbegrenzte Tarif “jetzt nur noch $15/Mo.” kostet, einzustellen oder zu andern.

New York, NY - 28. November 2023 - Ein Gremium des National Advertising Review Board (NARB), des Berufungsgremiums fur Werbung der BBB National Programs, hat empfohlen, dass Mint Mobile, LLC die Behauptung, sein Unlimited-Tarif koste "jetzt nur noch $15/Monat", nicht mehr aufstellt oder andert.

Die fragliche Werbung war von AT&T Services, Inc. vor der National Advertising Division (NAD) im Rahmen des Fast Track SWIFT-Schnellverfahrens der NAD angefochten worden, das fur Werbefalle mit nur einem Streitpunkt konzipiert ist. Nach der Entscheidung der NAD(Fall Nr. 7250) legte Mint Mobile Berufung gegen die Empfehlungen der NAD ein.

Mint Mobile bietet Prepaid-Telefontarife an, bei denen die Kunden im Gegensatz zu den Tarifen von AT&T und anderen grosen Mobilfunkanbietern im Voraus bezahlen mussen, bevor sie den Dienst nutzen konnen. Der Preis von $15/Monat fur den Unlimited-Plan von Mint Mobile ist ein Werbetarif, der nur fur drei Monate gilt. Nach drei Monaten erhoht sich der monatliche Preis, wobei die genaue Hohe der Erhohung davon abhangt, fur welchen Tarif sich der Kunde entscheidet.

Bei der Fast-Track-SWIFT-Anfechtung und der Berufung geht es um die Frage, ob die Art des Werbeangebots von Mint Mobile angemessen offengelegt wurde.

In Werbebannern, in sozialen Medien und in einem Fernsehspot warb Mint Mobile damit, dass der Preis fur den Unlimited-Tarif "jetzt nur noch $15/Monat" betragt. Das NARB-Gremium stellte fest, dass die Behauptung in den verschiedenen Werbespots vermittelte, dass es sich bei dem Preis von 15 US-Dollar pro Monat um einen dauerhaften Preis fur die unbegrenzten Telefontarife von Mint Mobile handelt, die zuvor je nach Laufzeit des Tarifs 30 bis 35 US-Dollar pro Monat betrugen.

In Ubereinstimmung mit der NAD stellte das NARB-Gremium auserdem fest, dass die derzeitige Offenlegung in der Werbung nicht dem wohlverstandenen Standard entspricht, der eine klare und auffallige Offenlegung wesentlicher Einschrankungen fur ein beworbenes Preisangebot verlangt. Dementsprechend war die Offenlegung unzureichend, um die irrefuhrende Behauptung zu andern, dass Mint Mobile den Preis seines unbegrenzten Tarifs auf 15 $/Monat gesenkt hat und kunftig senken wird.

Das NARB-Gremium empfahl Mint Mobile, die Behauptung, der unbegrenzte Tarif koste "jetzt nur noch $15/Monat", einzustellen oder klar und deutlich anzugeben, dass es sich bei dem Angebot um ein Werbe- oder Einfuhrungsangebot fur die ersten drei Monate des Dienstes handelt, und zwar als Teil der Hauptbehauptung oder in ahnlicher Textgrose und Schriftart in unmittelbarer Nahe der Hauptbehauptung.

Mint Mobile erklarte, dass die beanstandete Werbung zwar im vergangenen Monat eingestellt wurde, dass sich Mint Mobile aber dem Selbstregulierungsprozess verpflichtet fuhlt und die Entscheidung des NARB befolgen wird, sollte es die beanstandete Angabe erneut verwenden.

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Uber das National Advertising Review Board (NARB): Das National Advertising Review Board (NARB) ist das Berufungsgremium fur die Werbeselbstregulierungsprogramme der BBB National Programs. Die Mitglieder des NARB-Gremiums sind 85 angesehene ehrenamtliche Fachleute aus der nationalen Werbeindustrie, aus Agenturen und aus der Offentlichkeit, z. B. Akademiker und ehemalige Mitglieder des offentlichen Sektors. Das NARB dient als unabhangige Instanz zur Uberprufung der Branche, die dazu beitragt, das Vertrauen und die Einhaltung der Vorschriften in Angelegenheiten der NAD, CARU und DSSRC zu fordern.