Nationale Werbeabteilung empfiehlt Cox Communications, die Behauptung “Powered by Fiber” fur Cox Internet mit Offenlegung zu andern

New York, NY - 1. November 2023 - In einem von AT&T Services, Inc. angestrengten Verfahren hat die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs empfohlen, dass Cox Communications, Inc. seine "powered by fiber"-Behauptungen so andert, dass deutlich und auffallig offengelegt wird, dass Cox Internet keine Glasfaser bis zum Haus anbietet.

Cox bietet zwei verschiedene Festnetz-Breitband-Internetdienste an. Der eine Dienst, Cox Fiber, ist ein Internetdienst fur Privatkunden, der zu 100 % aus Glasfaser besteht, einschlieslich Glasfaser bis zum Haus. Der andere, Cox Internet, besteht fast vollstandig aus Glasfaserkabeln bis zum Knotenpunkt in der Nahe der Wohnhauser, wobei jedoch auf der "letzten Meile" Koaxialkabel statt Glasfasern verwendet werden. Diese Dienste uberschneiden sich nicht. Der Standort des Kunden bestimmt, welchen Dienst er erwerben kann.

Die NAD stellte fest, dass "powered by fiber" in angemessener Weise die Botschaften vermittelt, dass Cox Internet mit Glasfaser-Internet vergleichbar ist, den Kunden Glasfaser-Internetverbindungen zu ihren Hausern anbietet und ein fortschrittliches Glasfasernetz bereitstellt.

Da die Unterlagen nicht belegen, dass ein Koaxial- und ein Glasfasernetz in Bezug auf alle verbraucherrelevanten Kriterien gleichwertig sind, empfahl die NAD, dass Cox seine "powered by fiber"-Behauptungen dahingehend andert, dass klar und deutlich offengelegt wird, dass Cox Internet keine Glasfaser bis zum Haus anbietet.

In seiner Erklarung fur Werbetreibende erklarte Cox, dass es "die Anerkennung der NAD zu schatzen weis, dass Cox weiterhin damit werben darf, dass Cox Internet Powered by Fiber ist", und obwohl es "mit bestimmten Aspekten der Entscheidung der NAD nicht einverstanden ist, ist es ein starker Befurworter der Selbstregulierung der Werbung". Cox erklarte, dass es den Empfehlungen des NAD nachkommen wird.

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