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Die CRM-Marktgröße für das Gesundheitswesen wird bis 2030 voraussichtlich 31,5 Mrd. USD bei einer CAGR von 10,6 % erreichen | Zukunft der Marktforschung
CRM-Marktforschungsbericht für das Gesundheitswesen nach Typ (operatives CRM, analytisches CRM und kollaboratives CRM), Komponente (Software und Service), Bereitstellungsart (Cloud-basiert und On-Premise), Anwendung (Kommunikationsmodul, Patientenmanagement, Aufgabenverwaltung, Berichtsmodul), Endbenutzer (Gesundheitsdienstleister und Kostenträger im Gesundheitswesen) und Region (Amerika, Europa, Asien-Pazifik und Rest der Welt) - Globale Prognose bis 2030
Laut MRFR-Analyse wird erwartet, dass der CRM-Markt für das Gesundheitswesen von 2022 bis 2030 eine CAGR von ~10,6 % verzeichnen und bis 2030 einen Wert von über 31,5 Mrd. USD haben wird.
Der CRM-Markt (Customer Relationship Management) für das Gesundheitswesen bezieht sich auf den Markt für Software und Systeme, die von Gesundheitsorganisationen verwendet werden, um ihre Interaktionen mit Patienten, Anbietern und anderen Interessengruppen zu verwalten und zu verbessern. CRM-Systeme für das Gesundheitswesen helfen Unternehmen, ihre Patientenbindungsprozesse zu rationalisieren und zu automatisieren, einschließlich Patientenakquise, Terminplanung, Patientenaufklärung, Abrechnung und Kundensupport. Diese Systeme sollen Gesundheitsdienstleistern helfen, die Bedürfnisse und Präferenzen ihrer Patienten besser zu verstehen, die Patientenzufriedenheit zu erhöhen und die Qualität der Versorgung zu verbessern.
Die COVID-19-Pandemie hatte erhebliche Auswirkungen auf den CRM-Markt für das Gesundheitswesen. Die Pandemie hat zu einem Anstieg der Nachfrage nach Gesundheitsdienstleistungen geführt, darunter Telemedizin, Fernüberwachung von Patienten und virtuelle Konsultationen. Infolgedessen mussten Gesundheitsdienstleister schnell neue Technologien und digitale Lösungen einführen, um den sich ändernden Bedürfnissen ihrer Patienten gerecht zu werden.
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Dies hat zu einer erhöhten Nachfrage nach CRM-Lösungen für das Gesundheitswesen geführt, die diese neuen Arten der Gesundheitsversorgung unterstützen können.
Segmentierung
Der CRM-Markt für das Gesundheitswesen wurde in Typ, Endbenutzer und Bereitstellungsmodus unterteilt.
Basierend auf dem Typ wurde der Markt in Operational CRM und Analytical CRM und Collaborative CRM unterteilt.
Basierend auf dem Endbenutzer wurde der Markt in Kommunikationsmodul, Patientenmanagement, Aufgabenmanagement und Berichtsmodul unterteilt.
Basierend auf dem Bereitstellungsmodus wurde der Markt in Cloud-basiert und On-Premise unterteilt.
Hauptakteure
Einige der wichtigsten Marktteilnehmer sind:
- SugarCRM (Vereinigte Staaten von Amerika)
- SAP SE (Deutschland)
- Keona Health (Vereinigte Staaten von Amerika)
- Microsoft (US) com
- Infor Inc. (Vereinigte Staaten von Amerika)
- Healthgrades (USA)
- Oracle (Vereinigte Staaten von Amerika)
- Beeinflussen Sie die Gesundheit (USA)
- Accenture (Irland)
Regionale Analyse
Nordamerika ist derzeit die größte Region auf dem CRM-Markt für das Gesundheitswesen und macht einen erheblichen Anteil am Weltmarkt aus. Die Region beherbergt eine große Anzahl von Gesundheitsdienstleistern und eine hoch entwickelte Gesundheitsinfrastruktur, was zu einer hohen Nachfrage nach CRM-Lösungen für das Gesundheitswesen geführt hat.
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Die Region hat einen starken Fokus auf digitale Innovation und Technologieakzeptanz, wobei viele Gesundheitsorganisationen in neue Lösungen investieren, um die Patientenbindung zu verbessern, den Betrieb zu optimieren und die Qualität der Versorgung zu verbessern. Die zunehmende Einführung elektronischer Patientenakten (EHRs) und das Wachstum von Telemedizindiensten haben ebenfalls zum Wachstum des CRM-Marktes für das Gesundheitswesen in Nordamerika beigetragen.
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