Nationale Werbeabteilung empfiehlt Total Wireless, die Behauptungen uber monatliche Tarife und kostenlose Telefonangebote zu andern

New York, NY - 13. Februar 2025 - Die National Advertising Division von National Programs hat Total Wireless, einer Marke von Tracfone Wireless, einer Tochtergesellschaft von Verizon Communications Inc. empfohlen, seine Werbung zu andern, um zu vermeiden, dass Kunden suggeriert wird, sie bekamen sowohl vier Anschlusse fur $25/Monat als auch vier kostenlose 5G-Telefone.

Das Fast-Track-SWIFT-Verfahren ist ein beschleunigtes Anfechtungsverfahren, das fur Einzelfalle bei der National Advertising Division (NAD) vorgesehen ist. Es ging darum, ob Total Wireless eine ungestutzte Behauptung aufstellte, dass seine Kunden sowohl vier Mobilfunkanschlusse fur 25 US-Dollar pro Monat als auch vier kostenlose 5G-Telefone erhalten konnen.

Total Wireless strahlte einen Werbespot aus, in dem es behauptete, dass es im Gegensatz zu anderen Prepaid-Marken wie Metro von T-Mobile "jeden Tag fur Sie da ist". Der Sprecher sagt: "Tatsache ist, dass sie", mit Bildschirmtext, der die Qualifikationsbedingungen fur jedes Angebot wiedergibt: "Wir nutzen das Netz mit Amerikas schnellsten 5G-Geschwindigkeiten fur nur 25 US-Dollar pro Monat. Sie nicht", dass Total Wireless eine funfjahrige Preisgarantie bietet, sowie "und um das Ganze abzurunden, geben wir Ihnen bis zu vier kostenlose 5G-Telefone", mit Text auf dem Bildschirm, der die vier kostenlosen Telefone qualifiziert, gilt "Wenn Sie zum Total 5G Unlimited-Plan wechseln."

Nach der Uberprufung stellte der NAD fest, dass die visuellen Hinweise im Werbespot zwar die Angebote abgrenzen, der Ton jedoch nicht.

Daruber hinaus stellte die NAD bei der Prasentation des letzten Angebots fest, dass der Satz "und als Kronung des Ganzen schenken wir Ihnen bis zu vier kostenlose 5G-Telefone" den letzten Teil eines einzigen Angebots impliziert. Der Ton weist jedoch nicht darauf hin, dass Total Wireless verschiedene Tarifstufen anbietet und dass die verfugbaren Vorteile von dem jeweiligen Tarif abhangen konnen, den der Verbraucher auswahlt.

Daher stellte die NAD fest, dass der Werbespot die ungestutzte Botschaft vermittelt, dass Kunden von Total Wireless sowohl vier Mobilfunkanschlusse fur 25 US-Dollar pro Monat als auch vier kostenlose 5G-Telefone erhalten konnen, unabhangig davon, welchen Tarif sie wahlen, und empfahl Total Wireless, seine Werbung zu andern, um die Vermittlung einer solchen Botschaft zu vermeiden.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte Total Wireless, dass es "mit der Entscheidung nicht einverstanden ist, aber die Selbstregulierung der Branche unterstutzt und die Empfehlungen der NAD in seiner zukunftigen Werbung befolgen wird."

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Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA regeln. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur den Wahrheitsgehalt und die Genauigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.