P&G Fallentscheidung: Nationale Werbeabteilung empfiehlt Procter & Gamble, bestimmte Werbeaussagen Nr. 1 fur Tide Free & Gentle zu andern oder einzustellen

New York, NY - 17. Januar 2025 - Im Rahmen einer Anfechtung durch den Konkurrenten Henkel Corporation empfahl die National Advertising Division von BBB National Programs der Procter and Gamble Company (P&G), den Claim "From Tide, the #1 brand used by dermatologists" (Von Tide, der Nummer 1 Marke, die von Dermatologen verwendet wird) zu andern, wenn er in Verbindung mit Bildern fur Tide Free & Gentle verwendet wird, und den damit verbundenen Claim "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin" (Von Tide, der Nummer 1 vertrauenswurdigen Waschmittelmarke fur empfindliche Haut) einzustellen.

Tide Free & Gentle von P&G und ^all® free clear von Henkel sind beides Waschmittel fur Verbraucher, die uber das Vorhandensein bestimmter Inhaltsstoffe in Waschmitteln besorgt sind.

Dermatologen verwenden Claim

Die Behauptung "From Tide, the #1 brand used by dermatologists" erschien in einem Werbespot fur Tide Free & Gentle, auf der Website von P&G, auf einer Auslage in einem Einzelhandelsgeschaft fur Tide Free & Gentle und in anderen Formen der Werbung.

Die National Advertising Division (NAD) stellte fest, dass die folgenden Botschaften durch die Werbung von P&G in angemessener Weise vermittelt wurden:

• Dermatologen bevorzugen Tide Free & Gentle gegenuber ^all® free clear
• Dermatologen, die Waschmittel fur empfindliche Haut verwenden, bevorzugen Tide Free & Gentle gegenuber ^all® free clear
• Mehr Dermatologen verwenden Tide Free & Gentle over ^all® free clear

Der NAD kam zu dem Schluss, dass die von P&G in der Umfrage erhobenen Daten nicht fur Angaben uber die Praferenz von Dermatologen geeignet sind, und empfahl P&G, die Angabe Von Tide, der von Dermatologen verwendeten Marke Nr. 1" zu andern, wenn sie in Verbindung mit Bildern fur Tide Free & Gentle verwendet wird, um zu vermeiden, dass solche impliziten Botschaften vermittelt werden.

Anspruch auf Verbrauchervertrauen

Henkel beanstandete die Angabe auf der Website von P&G und in anderen Werbeformen, "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin*", gefolgt von der Angabe "*Tide is Consumers\' #1 Trusted laundry detergent brand for sensitive skin in BrandSpark Survey", mit einer Abbildung einer Flasche Tide Free & Gentle neben der Angabe.

Die NAD kam zu dem Schluss, dass eine sinnvolle Botschaft, die durch diese Angabe vermittelt wird, darin besteht, dass Tide die "#1 Trusted Detergent Brand" fur die Verwendung bei empfindlicher Haut ist - eine Botschaft, die nach Ansicht der NAD durch die BrandSpark-Umfrage von P&G nicht belegt wurde.

Daher empfahl der NAD, dass P&G die Angabe "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin" nicht mehr verwendet.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte sich P&G bereit, die Empfehlungen des NAD zu befolgen.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen sind in der Fallentscheidungsbibliothek zu finden. Fur den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen abonnieren Sie das Online-Archiv. Diese Pressemitteilung darf nicht zu Werbe- oder Verkaufsforderungszwecken verwendet werden.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen in der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA uberwachen. Die National Advertising Division pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Richtigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.

Kontakt:
Jennie Rosenberg
Medienarbeit
Nationale BBB-Programme
[email protected]