Nationale Werbeabteilung verweist Home Chef an Federal Trade

New York, NY - 13. Januar 2025 - Aufgrund des Versaumnisses von Relish Labs, LLC d/b/a Home Chef, Bedenken bezuglich der Einhaltung von Vorschriften aus einer fruheren Untersuchung auszuraumen, hat die National Advertising Division des BBB National Programs Home Chef in Ubereinstimmung mit ihren Verfahren an die Federal Trade Commission (FTC) verwiesen.

Die National Advertising Division (NAD) hat nach einer Anfechtung durch HelloFresh zwei fruhere Compliance-Verfahren durchgefuhrt, in denen Home Chef zugestimmt hat, bestimmte Angaben zu andern oder einzustellen. Dazu gehorten die ausdruckliche Behauptung "Geben Sie sich nicht mit HelloFresh zufrieden" und die implizite Behauptung "Home Chef bietet qualitativ bessere Mahlzeiten und einen besseren Service als HelloFresh", die Home Chef der NAD mitteilte, dass sie dauerhaft eingestellt wurde.

Die NAD behandelte die dauerhaft eingestellten Werbeaussagen im Hinblick auf die Einhaltung der Vorschriften so, als hatte die NAD die Einstellung der Werbung empfohlen.

Die NAD erhielt jedoch Berichte uber die fortgesetzte Nichteinhaltung des Claims "#1 in Customer Satisfaction" und setzte sich mit Home Chef in Verbindung, um die vollstandige Einhaltung der Entscheidung sicherzustellen. Da Home Chef sich weigerte, die geforderten Anderungen vorzunehmen, hat die NAD die Angelegenheit an die FTC zur Uberprufung und moglichen Durchsetzung weitergeleitet. Daruber hinaus wird die NAD die Plattformen benachrichtigen, auf denen die nicht konforme Werbung erschien und mit denen sie in einer Berichtsbeziehung steht.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen konnen Sie im Online-Archiv abrufen. Diese Mitteilung darf nicht zu Werbe- oder Verkaufsforderungszwecken verwendet werden.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen in der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA regeln. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und legt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung fest, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.