National Advertising Division empfiehlt T-Mobile, die Behauptung uber 20 % Ersparnis im Vergleich zu den anderen grosen Unternehmen aufzugeben oder zu andern; T-Mobile wird Berufung einlegen

New York, NY - 9. Januar 2025 - Die National Advertising Division von BBB National Programs hat T-Mobile US, Inc. empfohlen, seine Werbung einzustellen oder zu andern, um die vergleichende Behauptung zu vermeiden, dass Verbraucher "jeden Monat 20 % gegenuber den anderen grosen Anbietern sparen" konnen, wenn sie sich in Markten, in denen auch Spectrum Mobile Dienste anbietet, bei T-Mobile anmelden.

Charter Communications Inc., Eigentumer und Betreiber von Spectrum Mobile, hat die Werbung von T-Mobile im Rahmen des Fast-Track-SWIFT-Verfahrens angefochten, einem beschleunigten Anfechtungsverfahren, das fur einzelne Werbefalle bei der National Advertising Division (NAD) vorgesehen ist.

In dem Werbespot "Top Three Plays of the Day" von T-Mobile, in dem der Influencer Kai Cenat, der NFL-Spieler Patrick Mahomes und der Rapper Snoop Dogg zu sehen sind, wirbt T-Mobile damit, dass "Familien mit dem Mobilfunkdienst von T-Mobile 20 % gegenuber den anderen grosen Anbietern sparen konnen".

"Die anderen grosen Jungs"

Charter argumentierte, dass der allgemeine Verweis auf "die anderen Grosen" in dem Werbespot auch Spectrum Mobile einschliest. Die NAD stellte fest, dass die Behauptung "die anderen Grosen" zweideutig ist und aus dem Kontext der Werbung nicht klar hervorgeht, welche Wettbewerber verglichen werden, so dass potenzielle Verbraucher, die innerhalb des begrenzten landesweiten Einzugsgebiets von Spectrum leben, die beanstandete Behauptung vernunftigerweise als gegen Spectrum Mobile gerichtet interpretieren konnten.

Vergleich der Preise

Die NAD untersuchte auch, ob potenzielle Kunden durch einen Wechsel zu T-Mobile im Vergleich zu Spectrum Mobile 20 % sparen konnten.

Die NAD kam zu dem Ergebnis, dass Spectrum-Kunden im ersten Jahr keine Einsparungen erzielen wurden, da das Werbeangebot nach einem Jahr auslauft. Die Werbung wirbt zwar mit dem Slogan "Familien konnen sparen", aber es war unklar, ob Kunden, die sich fur T-Mobile entscheiden, im ersten Jahr 20 % gegenuber Spectrum Mobile sparen konnen.

Daher empfahl die NAD T-Mobile, die Werbung einzustellen oder zu andern, um klarzustellen, welches Unternehmen bzw. welche Unternehmen in den Markten, in denen Spectrum Mobile ebenfalls Dienste anbietet, Gegenstand des Vergleichs ist bzw. sind ("die anderen grosen Unternehmen").

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte T-Mobile, dass es von der Entscheidung der NAD in diesem Fall enttauscht ist" und gegen die Entscheidung der NAD beim National Advertising Review Board (NARB) Berufung einlegen wird.

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