NAD halt Patent- und Sicherheitsanspruche fur POOPH\’s Pet Odor & Stain Eliminator fur unterstutzt; empfiehlt, andere Anspruche zu modifizieren oder einzustellen

New York, NY - 21. November 2024 - In einer von Reckitt Benckiser LLC eingereichten Anfechtung hat die National Advertising Division von BBB National Programs festgestellt, dass Ikigai Marketing Works, LLC und POOPH, Inc. (zusammen Ikigai) patentierte und sicherheitsbezogene Angaben fur ihren POOPH Pet Odor & Stain Eliminator unterstutzen, aber empfohlen, dass andere Angaben, einschlieslich der Behauptung, dass POOPH Geruche und Belastungen eliminiert, eingestellt werden sollten.

Die National Advertising Division (NAD) empfahl auserdem, die angefochtenen vergleichenden Angaben zur Uberlegenheit, einschlieslich der Aussage "andere Sprays uberdecken nur den Geruch", zu andern oder zu streichen.

Patentierter Anspruch

Auf der POOPH-Produktverpackung steht: "Enthalt: Wasser, Tenside und patentierte Geruchsbeseitigungsmischung". Auf der Grundlage der vorliegenden Beweise kam die NAD zu dem Schluss, dass die Behauptung "Patentierte Geruchsbeseitigungsmittelmischung" begrundet ist.

Anspruche auf Geruchs- und Fleckenbeseitigung

Reckitt beanstandete die Behauptungen von Ikigai, dass sein POOPH Pet Odor & Stain Eliminator Geruche, auch auf molekularer Ebene, beseitigt und Flecken beseitigt. Diese Behauptungen tauchen an mehreren Stellen auf, u. a. im Produktnamen, auf der Produktverpackung, auf der Website und in Werbespots.

Die NAD stellte fest, dass "Geruchsbeseitigung" eine aussagekraftige Behauptung ist, die vernunftigen Verbrauchern vermitteln kann, dass POOPH Geruche sowohl auf molekularer als auch auf wahrnehmbarer Ebene beseitigt. Ikigai legte Studien vor, die die chemische Zusammensetzung des Produkts nachwiesen und zeigten, dass das Produkt einige Geruche reduzierte, aber die NAD befand, dass die Studien die angefochtene Behauptung, POOPH beseitige schlechte Geruche, nicht stutzten. Daher empfahl die NAD, die Angaben zur Geruchsbeseitigung zu streichen.

Die Behauptungen uber die Beseitigung von Flecken tauchen an mehreren Stellen auf, unter anderem im Produktnamen von POOPH, auf der Produktverpackung und auf der Website des Unternehmens. In Posts auf dem Instagram-Account von Ikigai wird auserdem behauptet, dass "wir hier sind, um den Thron Ihres Welpen (aka die Couch) frei von Flecken zu halten...".

Die NAD stellte fest, dass die von Ikigai vorgelegten Beweise die Behauptung der Fleckenbeseitigung nicht stutzen, weshalb die NAD dem Unternehmen empfahl, die beanstandeten Behauptungen zur Fleckenbeseitigung nicht mehr aufzustellen.

Vergleichende Behauptungen

Reckitt beanstandete auch mehrere vergleichende Angaben, die auf der Website von Ikigai und in Variationen in anderen Videos zu finden sind. Insbesondere im Abschnitt "Pooph Science" auf der Ikigai-Website ist die Behauptung "langsam wirkende Sprays uberdecken Geruche" zu horen, wahrend eine Flasche mit der Aufschrift Nature\'s Breeze erscheint. Spater fragt der Sprecher: "Warum Geld fur ein Produkt verschwenden, das den Gestank nicht vollstandig beseitigt?" und schliest mit "IF IT\'S NOT [POOPH] IT STINKS!"

Die NAD kam zu dem Schluss, dass vernunftige Verbraucher die Behauptung "Es stinkt" als Anspielung auf uble Geruche verstehen wurden und nicht als eine Behauptung, die sich auf Beweise stutzt, die die Wirksamkeit des Produkts mit der eines anderen Produkts vergleichen, und kam zu dem Schluss, dass die Behauptung eine Anpreisung ist.

Die NAD befand jedoch, dass andere Behauptungen wie "Warum Geld fur ein Produkt verschwenden, das den Gestank nicht vollstandig beseitigt?" und "Andere Sprays uberdecken den Geruch nur" die Botschaft vermittelten, dass POOPH allen Konkurrenzprodukten uberlegen sei, weil diese unwirksam seien und den ublen Geruch lediglich uberdecken, anstatt ihn zu beseitigen.

Da die Beweise von Ikigai die vergleichenden Angaben zur Uberlegenheit nicht stutzten, empfahl die NAD, die beanstandeten ausdrucklichen vergleichenden Angaben zu streichen und die Werbung so zu andern, dass die folgenden impliziten Angaben nicht mehr vermittelt werden:

• Alle anderen oder enzymatischen Haustier- oder Geruchsspray-Produkte sind wertlos, einschlieslich Resolve®-Produkte.
• Alle enzymatischen Formeln oder andere Sprayprodukte sind nicht in der Lage, schlechten Geruch zu neutralisieren oder zu beseitigen.
• Alle enzymatischen Formeln oder andere Spruhprodukte uberdecken nur Geruche.
• POOPH™ Pet Odor & Stain Eliminator wirkt besser als alle anderen Haustiergeruchssprays (oder alle enzymatischen Haustiergeruchssprays) auf dem Markt, um Geruche zu beseitigen.

Behauptung der Sicherheit

Reckitt hat auch eine Videodemonstration angefochten, in der ein POOPH-Vertreter die Sicherheit von POOPH demonstriert, indem er es sich in den Mund spruht. Auf der Grundlage der vorgelegten Beweise fur die Sicherheit der Inhaltsstoffe des Produkts kam die NAD zu dem Schluss, dass die Behauptung, POOPH sei sicher, wenn man es in den Mund spruht, unterstutzt wird.

In seiner Werbeerklarung erklarte Ikigai, dass es sich an die Empfehlungen des NAD halten wird".

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Fur den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen abonnieren Sie das Online-Archiv. Diese Pressemitteilung darf nicht zu Werbe- oder Verkaufsforderungszwecken verwendet werden.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen in der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA regeln. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und legt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung fest, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.