HiSmile legt Berufung gegen die Empfehlung der National Advertising Division ein, bestimmte Werbeaussagen fur seine Zahnbleichmittel einzustellen

New York, NY - 11. April 2024 - In einer Anfechtung durch The Procter & Gamble Company (P&G) hat die nationale Werbeabteilung von BBB National Programs empfohlen, dass HiSmile PTY bestimmte Sicherheits- und vergleichende Behauptungen fur seine Zahnaufhellungsprodukte, PAP Strips und V34 Color Correcting Serum, nicht mehr aufstellt, darunter:

• Behauptungen, dass peroxidhaltige Zahnaufhellungsprodukte "schmerzhaft" sind oder Schmerzen verursachen, Zahnfleisch und Zahne abbauen und beeintrachtigen oder Zahnfleisch und Zahne "schadigen".
• "Schaffen Sie eine Bleaching-Behandlung fur zu Hause, die genauso wirksam ist wie Wasserstoffperoxid."
• "PAP reagiert in ahnlicher Weise auf Zahnverfarbungen".

Die Parteien sind konkurrierende Hersteller von Zahnaufhellungsprodukten. HiSmile stellt Zahnverfarbungsprodukte und Zahnaufhellungsprodukte her, die PAP enthalten, wahrend P&G Crest Whitestrips herstellt, die Wasserstoffperoxid enthalten.

Sicherheitsbehauptungen

Die National Advertising Division (NAD) stellte fest, dass einige der beanstandeten Angaben zur Sicherheit von Wasserstoffperoxid die Botschaft vermitteln, dass peroxidhaltige Zahnaufheller, wie die Crest Whitestrips von P&G, "schmerzhaft" sind oder Schmerzen verursachen, Zahnfleisch und Zahne abbauen und beeintrachtigen oder Zahnfleisch und Zahne "schadigen". Die NAD kam zu dem Schluss, dass diese Behauptungen nicht durch Beweise gestutzt werden, und empfahl daher, sie nicht mehr zuzulassen. Die NAD empfahl HiSmile auch, die Behauptung "unangenehme Nebenwirkungen" auf seiner Website einzustellen.

Die NAD stellte fest, dass nichts in ihrer Entscheidung HiSmile daran hindert, mit der Entstehungsgeschichte des Unternehmens zu werben oder seine Entscheidung, peroxidfreie Produkte herzustellen, hervorzuheben.

Vergleichende Behauptungen

Da es keine Beweise dafur gab, dass die Zahnweisprodukte von HiSmile "so wirksam wie Peroxid" sind, empfahl die National Advertising Division (NAD), dass HiSmile die Behauptung "eine Bleaching-Behandlung fur zu Hause, die genauso wirksam ist wie Wasserstoffperoxid" aufgibt.

Die NAD kam zu dem Schluss, dass die Behauptung von HiSmile, dass "PAP ahnlich [wie Peroxid] auf Zahnverfarbungen reagiert", uber die blose Angabe des Wirkmechanismus des Produkts hinausgeht und dass eine Botschaft, die durch die Behauptung vernunftigerweise vermittelt wird, darin besteht, dass PAP und Peroxid auf "Verfarbungen" ahnlich reagieren und daher ahnlich wirksam sind. In Ermangelung von Beweisen fur diese Aussage empfahl die NAD, die Angabe zu streichen.

Wahrend des Verfahrens stellte HiSmile die Angabe, dass "Zahnweispasta normalerweise Peroxid enthalt, das die Zahne schadigt", endgultig ein. Daher hat die NAD die Angabe nicht auf ihre Begrundetheit hin uberpruft und wird sie im Hinblick auf die Einhaltung der Vorschriften so behandeln, als hatte die NAD ihre Einstellung empfohlen.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte HiSmile, dass es gegen die Entscheidung der NAD Berufung einlegen werde, da sie "die Notwendigkeit einer internationalen Angleichung bei der Beurteilung von selbstregulierenden Werbekodizes" unterstreiche, was seiner Meinung nach "angesichts des Aufkommens digitaler Werbung und der globalen Reichweite von Social-Media-Plattformen" besonders wichtig sei.

Einspruche gegen NAD-Entscheidungen werden beim National Advertising Review Board (NARB) des BBB National Programs eingelegt, dem Berufungsgremium des BBB National Programs fur Wahrheit in der Werbung.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs-Fallentscheidungen sind in der Fallentscheidungsbibliothek zu finden. Fur den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen abonnieren Sie das Online-Archiv. Diese Pressemitteilung darf nicht zu Werbe- oder Verkaufsforderungszwecken verwendet werden.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen in der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit standig weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Verfahren in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA uberwachen. Die National Advertising Division pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.

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