BBB National Programs\’ Privacy Watchdog stellt sicher, dass Shein die Best Practices fur den Datenschutz in der digitalen Werbung einhalt

McLean, VA - 11. April 2024 - Das BBB National Programs\' Digital Advertising Accountability Program (DAAP) hat mit dem globalen Fast-Fashion-Einzelhändler Shein (SHEIN US Services, LLC) zusammengearbeitet, um seine Website Shein.com und seine mobilen Apps in Übereinstimmung mit den Selbstregulierungsgrundsätzen der Digital Advertising Alliance (DAA) für interessenbasierte Online-Werbung (IBA) zu bringen.

Die Untersuchung des DAAP, die durch eine Verbraucherbeschwerde ausgelöst wurde, deckte die Nichteinhaltung des Transparenzgrundsatzes der DAA-Prinzipien für Erstanbieter auf, der eine klare, aussagekräftige und deutliche Mitteilung an die Verbraucher über die Erfassung des Surfverhaltens der Nutzer durch Dritte für IBA-Zwecke vorschreibt.

Zu den festgestellten Problemen gehören:

• Der Fußzeilen-Link "Privacy & Cookies Policy" leitete die Nutzer zum Anfang von Sheins allgemeiner Datenschutzrichtlinie anstatt zu spezifischen IBA-Offenlegungen, was die Notwendigkeit eines eindeutigen Links in Übereinstimmung mit dem DAA-Transparenzprinzip und eines IBA-Abwahlmechanismus für Dritte unterstreicht.
• Beschreibungen der IBA-Datenerfassung durch Dritte fanden sich verstreut im Abschnitt Cookies policy" der Datenschutzrichtlinie, und es gab keine Erklärung zur Einhaltung der DAA-Grundsätze.
• Bei der Datenerhebung durch Dritte für IBA in mobilen Anwendungen fehlte ein verbesserter Hinweis und ein angemessener Link zum Ausstieg aus der IBA.

Als Reaktion auf das Schreiben des DAAP führte Shein eine umfassende Überprüfung der Einhaltung der DAA-Grundsätze durch, um Bereiche zu identifizieren, die einer Verbesserung bedürfen, und beriet sich mit dem DAAP, um diese zu beheben.

Verbesserte Benachrichtigung über die Datenerhebung für IBA

Um ihren erweiterten Informationspflichten gemäß den DAA-Prinzipien nachzukommen, hat Shein:

• Hinzufügen eines "Ad Choices"-Links in der Fußzeile der Website, der die Nutzer zu einem überarbeiteten Abschnitt der Datenschutzrichtlinie mit der Bezeichnung "Cookies, interessenbezogene Werbung, Ad Choices" weiterleitet, der Folgendes enthält:
  • Eine detaillierte Beschreibung der IBA-Praktiken Dritter.
  • Einen Link und eine Erläuterung der Tools, die den Nutzern zur Verfügung stehen, um die IBA zu deaktivieren.
  • Eine Erklärung der Verpflichtung zu den DAA-Prinzipien.
• Hinzufügen eines "Ad Choices"-Links auf allen mobilen Webseiten.

Einhaltung der Anforderungen zur app-übergreifenden Datenerfassung

Sheins Autorisierung der Sammlung von eindeutigen Identifikatoren durch Dritte für IBA in seiner mobilen App löste die Verantwortung für die Einhaltung der Cross-App-Bestimmungen der Mobile Guidance für Erstanbieter aus. Um diese Probleme zu lösen, hat Shein:

• Hinzufügen eines Hinweises am Anfang der Datenschutzrichtlinie mit einem Hyperlink, der die Nutzer zum Abschnitt "Cookies, interessenbezogene Werbung, Wahlmöglichkeiten für Werbung" führt.
• Hinzufügen eines "Ad Choices"-Links auf der Seite mit den Anwendungseinstellungen, der die Nutzer direkt zu dem entsprechenden Abschnitt der Datenschutzrichtlinie führt.

In seiner Erklärung erklärte Shein:

Bei SHEIN haben Datensicherheit, Datenschutz und Transparenz oberste Priorität, und wir sind bestrebt, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten und ihre Daten zu schützen. Wir sind dankbar für die Möglichkeit, am DAA Accountability Program teilzunehmen und freuen uns über die Anerkennung, dass wir die DAA-Prinzipien einhalten.

Alle Zusammenfassungen der Fallentscheidungen des BBB National Programs finden Sie in der Bibliothek der Fallentscheidungen. Den vollständigen Text der DAAP-Entscheidungen finden Sie auf der Webseite DAAP-Entscheidungen und -Leitlinien.

Über BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnützige Organisation, ist die Heimat der unabhängigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu stärken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen schaffen und den Verbrauchern eine bessere Erfahrung bieten. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrößert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewährte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fördert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Über das Digital Advertising Accountability Program: Das Digital Advertising Accountability Program (DAAP), eine Abteilung von BBB National Programs, wurde von der Digital Advertising Alliance (DAA) entwickelt, um die Selbstregulierungsprinzipien der Branche für den Datenschutz in der Online- und Mobilwerbung durchzusetzen und Unternehmen für die Einhaltung der Datenschutzprinzipien der DAA verantwortlich zu machen. Die DAAP bietet Unternehmen, die sich an die Branchengrundsätze halten wollen, Orientierungshilfen und reagiert auf Beschwerden von Verbrauchern über den Online-Datenschutz.

Kontakt:
Jennie Rosenberg
Medienarbeit
Nationale BBB-Programme
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