Nationale Werbeabteilung findet "unschlagbare 5G-Zuverlassigkeit" fur Cox Mobile unterstutzt

New York, NY - 1. April 2024 - In einer Anfechtung durch AT&T Services, Inc. hat die nationale Werbeabteilung von BBB National Programs festgestellt, dass Cox Communications Inc. eine angemessene Grundlage fur die Behauptung geliefert hat, dass Cox Mobile eine "unschlagbare 5G-Zuverlassigkeit" bietet, sowie fur andere ausdruckliche Behauptungen uber sein Host-Netzwerk und stillschweigende Behauptungen uber Tests durch Dritte von Cox Mobile.

Die beanstandete Behauptung der "unschlagbaren 5G-Zuverlassigkeit" erschien in einem 30-sekundigen Fernsehspot und auf der Website von Cox Mobile mit dem Hinweis, dass "Cox Mobile auf dem Netz mit unschlagbarer 5G-Zuverlassigkeit lauft, gemessen von Ookla, LLC in den USA, 1.

Zur Untermauerung seiner Behauptungen uber die "unschlagbare 5G-Zuverlassigkeit" stutzte sich Cox auf die landesweiten 5G-Tests von RootMetrics, bei denen die Leistung der drei grosen Netzbetreiber AT&T, T-Mobile und Verizon bewertet wurde. Cox stutzte sich auserdem auf die von RootMetrics im Oktober 2023 durchgefuhrten zusatzlichen Tests, bei denen die von Cox-Mobile-Kunden verwendeten Gerate gepruft wurden. Cox legte auch direkte 5G-Zuverlassigkeitstests fur den MVNO Cox Mobile und sein Host-Netz Verizon vor.

Nach Prufung der Beweise kam die National Advertising Division (NAD) zu dem Schluss, dass Cox Mobile eine angemessene Grundlage zur Unterstutzung der Behauptungen geschaffen hat:

• "Cox Mobile lauft auf dem Netz mit unschlagbarer 5G-Zuverlassigkeit"
• "Wir betreiben das Netz mit unschlagbarer 5G-Zuverlassigkeit"
• "Cox Mobile betreibt das Netz mit unschlagbarer 5G-Zuverlassigkeit, wie von Ookla, LLC in den USA gemessen.

Der NAD stellte ferner fest, dass die implizite Behauptung, Ookla, LLC habe Tests der 5G-Zuverlassigkeit fur Cox Mobile-Kunden durchgefuhrt, unterstutzt wurde.

In seiner Werbeaussage erklarte Cox, dass es "die Anerkennung der NAD zu schatzen weis, dass seine Behauptung der unschlagbaren 5G-Zuverlassigkeit vollstandig unterstutzt wird."

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