National Advertising Division empfiehlt Kimberly-Clark, die Huggies-Behauptungen

New York, NY - 8. Februar 2024 - In einem von The Procter & Gamble Company (P&G) angestrengten Verfahren hat die nationale Werbeabteilung von BBB National Programs empfohlen, dass Kimberly-Clark Inc. (K-C), die Behauptung einzustellen, dass Huggies die "#1 Best Fitting Diaper" sei, und ihre Werbung so zu ändern, dass sie unter anderem nicht mehr den Eindruck erweckt, ihre Windeln hätten eine bessere Passform als alle anderen Windeln auf dem Markt, einschließlich der von P&G unter ihrer Marke Pampers verkauften.

Die National Advertising Division (NAD) kam außerdem zu dem Schluss, dass die Werbung nicht in angemessener Weise vermittelt, dass alle Windeln der Marke Huggies einen besseren Auslaufschutz bieten.

P&G beanstandete die Behauptungen von K-C in Fernsehspots, Printmedien, digitalen Medien und auf der Website, dass die Windeln von K-C die "#1 Best Fitting Diaper" seien.

Die NAD kam zu dem Schluss, dass einige Verbraucher vernünftigerweise die Botschaft auffassen könnten, dass die Behauptung "#1 Best Fitting Diaper" für alle Huggies-Windeln und nicht für die Little Movers oder Little Snugglers Produkte gilt. Die NAD stellte fest, dass K-C keine Beweise für die bessere Passform von Windeln der Marke Huggies außer Little Movers vorgelegt hat.

In Bezug auf Little Movers stellte die NAD fest, dass die Studie von K-C keine vernünftige Grundlage für die Behauptungen über die Passform der Windel Nr. 1 lieferte, und empfahl, diese Behauptungen nicht mehr aufzustellen.

Die NAD empfahl K-C außerdem, seine Werbung zu ändern, um zu vermeiden, dass die folgenden Botschaften vermittelt werden:

• Alle Windeln der Marke Huggies bieten eine bessere Passform als alle anderen Windeln auf dem Markt.
• Da Huggies Windeln die ["meisten Kurven"] [eine "gebogene und dehnbare Passform"] haben, bieten sie eine bessere Passform/eine bessere Anpassung an die Form des Babys während des Tragens als andere Windeln auf dem Markt.
• Da Huggies Windeln die ["meisten Kurven"] [eine "gebogene und dehnbare Passform"] haben, bieten sie, wenn sie gedehnt und flach hingelegt werden, eine bessere Passform/bessere Anpassung an die Form des Babys während des Tragens als andere Windeln auf dem Markt.
• Huggies Little Movers Windeln bieten eine bessere Passform als alle Windeln auf dem Markt.

Hinsichtlich der Auslaufschutz-Behauptungen stellte die NAD fest, dass die Werbung und die Website von K-C nicht in angemessener Weise die Botschaft eines überlegenen Auslaufschutzes gegenüber anderen Produkten vermitteln.

Einige Varianten der beanstandeten Behauptung Nr. 1 erscheinen im Zusammenhang mit einem Seite-an-Seite-Vergleich der Huggies-Windel mit einer Pampers-Windel. Der Vergleich zeigt eine offene Huggies Windel neben einer Pampers Windel. Links und rechts von der Huggies-Windel sind gebogene, gepunktete Linien eingezeichnet, die die gebogenen Seiten der Windel hervorheben.

Obwohl die NAD feststellte, dass die Darstellung der Windeln nebeneinander unabhängig von den Behauptungen über die Windel Nr. 1 keine Überlegenheitsbotschaft vermittelte, die auf der Website von K-C und in der Little-Movers-Werbung unterstützt werden müsste, empfahl sie K-C, den Vergleich der Windeln nebeneinander so zu ändern, dass die gepunkteten Linien zur Darstellung gleichwertiger Teile der beiden Windeln verwendet werden. Im Laufe des Verfahrens erklärte sich K-C freiwillig bereit, die gepunkteten Linien auf dem Seite-an-Seite-Vergleich zu ändern, um den saugfähigen Kern der Pampers-Windeln genauer darzustellen.

Die NAD empfahl K-C außerdem, den Seite-an-Seite-Vergleich in der Little Snugglers-Werbung mit der Behauptung, dass "nur Huggies die meisten Kurven hat, um sich an Ihre empfindliche Haut anzupassen", zu ändern, um zu vermeiden, dass die Botschaft vermittelt wird, dass Huggies aufgrund ihrer größeren Kurven eine bessere Passform haben.

In seiner Erklärung als Werbetreibender erklärte K-C, dass es sich an die Empfehlungen des NAD halten wird" und dass es den Schlussfolgerungen des NAD in Bezug auf die Behauptungen über die Passform Nr. 1 nicht zustimmt".

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen können in der Fallentscheidungsbibliothek eingesehen werden. Der vollständige Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen kann im Online-Archiv abgerufen werden. Diese Pressemitteilung darf nicht zu Werbe- oder Verkaufsförderungszwecken verwendet werden.

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Über die National Advertising Division: Die National Advertising Division von BBB National Programs bietet unabhängige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA überwachen. Die National Advertising Division prüft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards für die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen verbessern.

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