Mint Mobile erhebt Einspruch gegen die Empfehlung der nationalen Werbeabteilung, die Behauptung, dass der unbegrenzte Tarif “jetzt nur noch $15/Mo.” kostet, einzustellen oder zu andern.

New York, NY - 4. Oktober 2023 - In einem SWIFT-Schnellverfahren, das von AT&T Services, Inc. angestrengt wurde, empfahl die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs, dass Mint Mobile, LLC die Behauptung, sein Unlimited Plan sei "jetzt nur $15/mo", einstellen oder andern sollte.

Mint Mobile bietet Prepaid-Telefontarife an, bei denen die Kunden im Gegensatz zu den Tarifen von AT&T und anderen grosen Mobilfunkanbietern im Voraus zahlen mussen, bevor sie den Dienst in Anspruch nehmen konnen. Der Preis von 15 Dollar/Monat fur den Unlimited-Plan von Mint Mobile ist ein Werbetarif, der nur drei Monate lang gultig ist. Nach Ablauf der drei Monate erhoht sich der monatliche Preis, wobei die genaue Hohe der Erhohung davon abhangt, welchen Tarif der Kunde wahlt.

Das Fast-Track-SWIFT-Verfahren ist ein beschleunigtes Verfahren fur Werbefalle, die der NAD vorgelegt werden. Fur die NAD ging es um die Frage, ob die Art des Werbeangebots von Mint Mobile hinreichend offengelegt wurde.

In Werbebannern, in sozialen Medien und in einem Fernsehspot wirbt Mint Mobile damit, dass der Preis fur den Unlimited Plan "jetzt nur $15/Monat" betragt. Die NAD kam jedoch zu dem Schluss, dass die beanstandete Werbung nicht ausreichend darauf hinweist, dass es sich bei den 15 US-Dollar pro Monat um ein Werbeangebot fur einen Service von nur drei Monaten handelt.

Dementsprechend empfahl die NAD, dass Mint Mobile die Behauptung, der Unlimited Plan sei "jetzt nur $15/Monat", aufgibt oder klar und deutlich offenlegt, dass es sich bei dem Angebot um ein Werbeangebot fur einen dreimonatigen Service handelt, und zwar als Teil der Hauptbehauptung oder in ahnlicher Textgrose und Schriftart in unmittelbarer Nahe der Hauptbehauptung.

In seiner Werbeerklarung erklarte Mint Mobile, dass es gegen die Entscheidung der NAD Berufung einlegen wird, weil es "mit der Feststellung der NAD, dass die Konturen der Werbeaktion unzureichend offengelegt wurden und dass die Verbraucher die Formulierung \'jetzt nur 15 $/Monat\' vernunftigerweise so interpretieren, dass es sich um einen unbefristeten Tarif oder einen Tarif mit langerer Laufzeit handelt, wie er von anderen Mobilfunkanbietern angeboten wird", nicht einverstanden ist, weil Mint Mobile nur "Mobilfunkdienstplane in Drei-, Sechs- und Zwolfmonatsschritten" anbietet.

Einspruche gegen NAD-Entscheidungen werden beim National Advertising Review Board (NARB) des BBB National Programs eingereicht, dem Berufungsgremium fur wahrheitsgemase Werbung des BBB National Programs.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs-Fallentscheidungen sind in der Fallentscheidungsbibliothek zu finden. Fur den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen abonnieren Sie das Online-Archiv. Diese Pressemitteilung darf nicht zu Werbe- oder Verkaufsforderungszwecken verwendet werden.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen in der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit standig weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Verfahren in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA regeln. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Richtigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.

Kontakt:
Jennie Rosenberg
Medienarbeit
Nationale BBB-Programme
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