Hinter der Technik: Wie Market America Worldwide verhaltensgesteuerte Inhalte in Echtzeit einsetzt, um den Gewinn seiner Vertriebspartner zu steigern

Market America Worldwide Globaler Hauptsitz, Greensboro, North Carolina

In der wettbewerbsintensiven Arena des E-Commerce ist es nicht nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit, der Zeit voraus zu sein. Market America Worldwide ist mit seiner preisgekrönten Plattform SHOP.COM ein Vorreiter in diesem digitalen Bereich. Während die benutzerfreundliche Oberfläche und die umfangreiche Produktpalette die sichtbaren Facetten der Plattform sind, brummt hinter den Kulissen eine robuste technologische Infrastruktur. Diese technische Innovation verschafft dem Unternehmen und seinen Händlern, den so genannten ^{UnFranchise®Owners}, beträchtliche Einnahmen - und das ohne zusätzlichen Aufwand für sie.

Nutzerbindung nutzen

Ein wesentlicher Teil des Umsatzanstiegs ist auf eine ebenso effektive wie einfache Strategie zurückzuführen: Online-Käufer und UnFranchise-Besitzer werden an die Produkte erinnert, für die sie sich interessiert haben. Durch personalisierte Erinnerungs-E-Mails, die auch zusätzliche Produktvorschläge anbieten, die für das ursprüngliche Produkt, das der Online-Käufer begutachtet hat, relevant sind, wird ein subtiler Anstoß gegeben, um einen erneuten Besuch und möglicherweise einen Kauf zu fördern. Diese Strategie ist das Ergebnis der Zusammenarbeit eines Teams von Architekten und Ingenieuren unter den Hunderten von engagierten Fachleuten in der IT-Abteilung von Market America Worldwide.

Der Clickstream-Effekt

Eines der herausragenden Merkmale, die das Team unter der Leitung von John Petry, Senior Manager of Architecture & Engineering, und Bart Jochim, Senior ColdFusion Architect des Unternehmens, eingesetzt hat, ist die Clickstream"-Technologie. Dieses im Jahr 2021 eingeführte Tool verbessert das Einkaufserlebnis, indem es das Nutzerverhalten der Kunden von UnFranchise.com und SHOP.COM verfolgt. "Es geht darum, unsere Nutzer besser zu verstehen", erklärt John. Die Echtzeit-Verhaltensdaten tragen nicht nur zur Steigerung des Unternehmensergebnisses bei, sondern kommen auch dem wichtigsten Kunden von Market America Worldwide zugute, den Händlern, die als UnFranchise Owners bekannt sind.*

Auswirkungen auf den Umsatz und darüber hinaus

Das Programm "Browse abandonment", das von Clickstream unterstützt wird, war ein entscheidender Faktor, der alle sechs Monate etwa eine halbe Million Dollar an Einnahmen einbrachte. Auch das Programm "Abandon cart", bei dem Clickstream nicht zum Einsatz kommt, bindet Benutzer, die eine Kaufabsicht bekundet haben, wieder ein und trägt zu einem beeindruckenden Jahresumsatz von 300.000 bis 500.000 US-Dollar bei.

Blick in die Zukunft

Die Zukunft hält spannende Perspektiven bereit. Es ist geplant, diese Programme in andere Websites zu integrieren, darunter auch in die Kosmetikplattform von Motives. "Die digitale Landschaft entwickelt sich ständig weiter", so Bart, "und wir sind bestrebt, immer einen Schritt voraus zu sein und nach Möglichkeiten zu suchen, unseren Nutzern einen besseren Service zu bieten."

Abschließende Überlegungen

Das Ethos der IT-Abteilung von Market America Worldwide ist eine Mischung aus technologischer Innovation und echtem Engagement für die Zufriedenheit der Benutzer. Während der E-Commerce seinen Aufwärtstrend fortsetzt, hält das technisch versierte Team hinter SHOP.COM nicht nur Schritt, sondern setzt einen beeindruckenden Standard in der Branche, der sicherstellt, dass sowohl das Unternehmen als auch seine UnFranchise-Nehmer gut positioniert sind, um die Früchte ihrer vorausschauenden Strategien zu ernten.

*MarketAmerica nimmt Ihre Privatsphäre ernst, für Fragen bezüglich der von uns gesammelten Informationen, besuchen Sie bitte www.shop.com/privacy-policy