Nationale Werbeabteilung halt “Naturlichkeits”-Behauptungen der Jukebox-Seife fur zulassig; Dr. Squatch legt Berufung gegen die Empfehlung ein, andere Behauptungen einzustellen oder zu andern

New York, NY - 24. August 2023 - Die National Advertising Division (NAD) der BBB National Programs hat festgestellt, dass Dr. Squatch, LLC eine angemessene Grundlage fur seine "naturlichen" Behauptungen fur Jukebox Soap hatte und dass die Behauptung "keine scharfen Chemikalien" unterstutzt wurde. Der NAD empfahl jedoch, dass Dr. Squatch:

• eine Reihe von Behauptungen einzustellen, die konkurrierende Produkte als "Reinigungsmittel" bezeichnen, oder sie zu modifizieren, um zu vermeiden, dass die Botschaft vermittelt wird, dass konkurrierende Barren und Korperwaschmittel aggressiv sind.
• Die Behauptung "ohne scharfe Chemikalien hergestellt" aufgeben oder so abandern, dass sie der Beweislage besser entspricht.
• Andern Sie bestimmte beanstandete Angaben, um zu vermeiden, dass der Eindruck entsteht, Jukebox sei eine von Frauen gefuhrte Marke.

Die Marke Jukebox von Dr. Squatch unterscheidet sich von konkurrierenden Seifenstucken und Reinigungsmitteln dadurch, dass es sich um "echte" Seife handelt, die im Kaltverseifungsverfahren formuliert und mit naturlichen Inhaltsstoffen hergestellt wird.

Die streitigen Behauptungen, die in der E-Mail-Werbung von Jukebox, auf der Produktverpackung sowie auf der Website und den Social-Media-Seiten von Jukebox auftauchten, wurden von Unilever U.S., Inc. angefochten, dem Hersteller von Reinigungsmitteln und Korperwaschmitteln der Marke Dove.

Naturliche Behauptungen

Die NAD kam zu dem Schluss, dass Dr. Squatch eine vernunftige Grundlage fur seine "naturlichen" Behauptungen lieferte, da die Beweise darauf hindeuten, dass bis auf einen Bruchteil alle Inhaltsstoffe der Jukebox-Seifen naturlich sind oder aus naturlichen Quellen stammen und dass der Verseifungsprozess nur eine minimale Verarbeitung erfordert.

Waschmittel-Behauptungen

Der NAD stellte fest, dass Dr. Squatchs Bezeichnung der konkurrierenden Barren und Korperwaschmittel als "synthetische Detergenzien" gemas der Klassifizierung von Hautreinigungsmitteln durch die Food and Drug Administration (FDA) technisch korrekt ist. Da die Verbraucher jedoch moglicherweise nicht mit der technischen Klassifizierung der FDA vertraut sind und sich stattdessen auf das allgemeine Verstandnis des Begriffs "Waschmittel" verlassen, kam die NAD zu dem Schluss, dass die beanstandeten Angaben die irrefuhrende Botschaft vermitteln konnen, dass konkurrierende Produkte, einschlieslich Dove, hart und schadlich sind - eine Botschaft, die durch die Beweise in den Unterlagen nicht unterstutzt wird.

Daruber hinaus stellte die NAD fest, dass die Hinzufugung des Satzes "sie werden von der FDA als synthetische Detergenzien eingestuft" in der Behauptung nicht geeignet ist, die vernunftigen Assoziationen mit den Wortern "Detergenz" und "synthetisches Detergenz" zu begrenzen.

Daher empfahl die NAD, dass Dr. Squatch seine "Waschmittel"-Behauptungen aufgibt oder sie abandert, um zu vermeiden, dass die Botschaft vermittelt wird, dass die konkurrierenden Riegel und Korperwaschmittel aggressiv sind.

"Hergestellt ohne scharfe Chemikalien"

Die NAD kam zu dem Schluss, dass, obwohl keine Spuren von Lauge im fertigen Jukebox-Produkt verbleiben, die Verwendung von Lauge im Verseifungsprozess die Angabe "ohne scharfe Chemikalien hergestellt" unzutreffend macht. Die NAD empfahl daher, die Angabe nicht mehr zu verwenden oder sie zu andern, damit sie den Tatsachen besser entspricht.

Gleichzeitig stellte die NAD fest, dass eine ahnliche Angabe, "ohne scharfe Chemikalien", die auf der Jukebox-Verpackung in einem monadischen Kontext erscheint, nicht die implizite Botschaft vermittelt, dass konkurrierende Riegel und Waschmittel scharfe Chemikalien enthalten oder anderweitig schadlich oder unsicher sind. Der NAD stellte fest, dass die Angabe "keine scharfen Chemikalien" unterstutzt wird und wahrheitsgemas auf die Abwesenheit von scharfen Chemikalien im Endprodukt hinweist.

Behauptungen uber Jukebox\'s Leadership

Die NAD stellte fest, dass die Aussage "Who runs the world? Girls" in Verbindung mit der Aussage "Von unseren Weltklasse-Naturparfumeuren und hauseigenen handwerklichen Seifenmachern bis hin zu unserer temperamentvollen Fuhrung sind wir eine Band von musikbegeisterten68 seifenliebenden Damen" nicht die Botschaft vermittelte, dass Jukebox ein Unternehmen in Frauenhand ist. Die NAD empfahl jedoch, diese Aussagen so zu andern, dass sie nicht den Eindruck erwecken, Jukebox sei eine von Frauen gefuhrte Marke.

Wahrend des Verfahrens erklarte sich Dr. Squatch bereit, eine Reihe anderer beanstandeter Angaben dauerhaft einzustellen. Daher hat die NAD diese Behauptungen nicht in der Sache selbst gepruft.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte Dr. Squatch, dass es gegen die Entscheidung der NAD in Bezug auf Jukebox\' Waschmittel-Behauptungen Berufung einlegen wird, weil es mit der Auslegung des Begriffs Waschmittel durch die NAD nicht einverstanden ist und "behauptet, dass jede seiner Behauptungen in Bezug auf synthetische Waschmittel wahrheitsgemas und nicht irrefuhrend ist". Dr. Squatch wird auch gegen die Empfehlung der NAD Berufung einlegen, die Jukebox-Werbung zu andern, um zu vermeiden, dass die Botschaft vermittelt wird, Jukebox sei eine von Frauen gefuhrte Marke.

Unilever wird gegen die Entscheidung der NAD in Bezug auf die "naturliche" Angabe Berufung einlegen.

Gegen die Entscheidungen des NAD kann beim National Advertising Review Board (NARB) des BBB National Programs Berufung eingelegt werden, dem Berufungsgremium des BBB National Programs fur die Wahrheit in der Werbung.

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