National Advertising Division halt angefochtene Werbeaussagen Nr. 1 fur Voltaren Arthritis Pain Relief fur gerechtfertigt; empfiehlt, andere zu andern oder einzustellen

New York, NY - 27. Juni 2023 - Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs hat festgestellt, dass Haleon, plc eine angemessene Grundlage fur die angefochtenen Behauptungen geliefert hat, dass sein Voltaren Arthritis Pain Relief Gel die folgende ist:

NAD kam auch zu dem Schluss, dass die Angabe "#1 Doctor Recommended", wie sie auf der Website von Haleon und CVS erscheint, nicht irrefuhrend ist. Die NAD empfahl dem Werbetreibenden jedoch, die Behauptung, dass "die meisten topischen Mittel die Hautoberflache erwarmen, kuhlen oder reizen, wodurch der Schmerz maskiert wird", einzustellen oder so zu andern, dass nicht der Eindruck entsteht, andere topische Schmerzmittel seien unwirksam.

Die fraglichen Behauptungen wurden von dem Wettbewerber RB Health (US) LLC angefochten.

Voltaren Arthritis Pain Relief Gel ist ein topisches nichtsteroidales Antirheumatikum (NSAID), das auf die Haut aufgetragen wird, um vorubergehend die mit Arthritis verbundenen Gelenkschmerzen zu lindern. Ursprunglich war Voltaren verschreibungspflichtig, seit 2020 ist es rezeptfrei erhaltlich.

"#1 Doctor Recommended" und "#1 Topical Pain Reliever Globally"

Auf der Grundlage der vorliegenden Unterlagen kam die NAD zu dem Schluss, dass Haleon eine angemessene Grundlage fur die Angaben "#1 Doctor Recommended Topical Pain Relief Brand" und "#1 Topical Pain Reliever Globally" lieferte."

Die NAD stellte jedoch fest, dass die Angabe "#1 Doctor Recommended Topical Pain Relief Brand", wenn sie isoliert und aus dem Zusammenhang gerissen betrachtet wird, vernunftigerweise die Botschaft vermitteln konnte, dass Voltaren fur allgemeine Schmerzen und nicht nur fur Arthritisschmerzen angezeigt ist. Daher empfahl die NAD, dass der Werbende, wenn er diese Angabe in anderen Zusammenhangen macht, klar und deutlich darauf hinweist, dass Voltaren fur die Behandlung von Arthritisschmerzen zugelassen ist.

"Die meisten Topika erhitzen, kuhlen oder reizen die Hautoberflache, was den Schmerz verdeckt"

NAD prufte, ob diese Behauptung lediglich eine Beschreibung des Wirkmechanismus der meisten anderen auf dem Markt befindlichen topischen Schmerzmittel ist, wie z. B. der als "Gegenreizmittel" bekannten Produkte auf Mentholbasis." Das NAD kam jedoch zu dem Schluss, dass die Angabe den Verbrauchern die irrefuhrende Botschaft vermitteln konnte, dass solche Produkte die Haut schadigen und bei der Behandlung von Schmerzen unwirksam sind.

Deshalb empfahl das NAD, die Angabe zu streichen oder zu andern, um zu vermeiden, dass die Botschaft vermittelt wird, dass andere topische Schmerzmittel unwirksam sind.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte Haleon, dass es "der Entscheidung der NAD zustimmt" und "die zusatzlichen Empfehlungen der NAD in seiner kunftigen Werbung berucksichtigen wird".

Alle Zusammenfassungen von Fallentscheidungen der BBB National Programs finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv.

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