National Advertising Division empfiehlt T-Mobile, den Claim "Don\’t You Worry \’Bout Speed" fur den T-Mobile Home Internet Service einzustellen

New York, NY - 25. April 2023 - In einer Fast-Track SWIFT-Anfechtung, die von Comcast Cable Communications Management, LLC, vorgebracht wurde, empfahl die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs, dass T-Mobile die Behauptung "Don\'t you worry \'bout speed" (Mach dir keine Sorgen um die Geschwindigkeit) in Bezug auf den Heim-Internetdienst von T-Mobile (T-HINT) aufgibt.

Fast-Track SWIFT ist ein beschleunigtes Verfahren zur Anfechtung von Werbung in Einzelfallen, die der NAD vorgelegt werden. Die NAD kam zu dem Schluss, dass die Anfechtung von Comcast fur Fast-Track SWIFT geeignet ist, weil sie die Frage aufwirft, ob die Aussage von T-Mobile "Don\'t you worry \'bout speed" (Mach dir keine Sorgen um die Geschwindigkeit) unterstutzt wird.

T-HINT wird uber dasselbe drahtlose Netzwerk betrieben, uber das auch die Smartphones von T-Mobile laufen, und nutzt daher keine kabelgebundene Infrastruktur fur die Bereitstellung von Internet. Die Kunden erhalten ein Gateway-Gerat, das als Router und Modem fungiert, das das T-Mobile-Signal in ein WiFi-Signal umwandelt und ein WiFi-Signal fur Gerate im Haus bereitstellt.

Nach Prufung der durch den beanstandeten Werbespot vernunftigerweise vermittelten Botschaften kam die NAD zu dem Schluss, dass die Aussage "Don\'t you worry \'bout speed" angesichts des Kontextes, in dem T-HINT als Alternative zu festverdrahtetem Internet angeboten wird, die Botschaft vermittelt, dass die Verbraucher die Geschwindigkeit erhalten konnen, die sie benotigen, um im Internet uneingeschrankt zu tun, was sie wollen.

Daruber hinaus stellte die NAD fest, dass die uneingeschrankte "Don\'t you worry \'bout speed"-Behauptung von T-Mobile die Botschaft vermittelt, dass die Internetgeschwindigkeiten ausreichen, um einen problemlosen Internetdienst zu bieten, der es den Nutzern ermoglicht, fast alle typischen Aktivitaten im Internet durchzufuhren, einschlieslich intensiver Nutzung wie Spiele oder Streaming auf mehreren Geraten zu jeder Tageszeit..

NAD kam zu dem Schluss, dass die Beweise von T-Mobile fur die breite, uneingeschrankte Leistungsbehauptung "Don\'t you worry \'bout speed" nicht geeignet waren, und empfahl, diese in Bezug auf den T-HINT-Dienst von T-Mobile einzustellen.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte T-Mobile, dass es "den Empfehlungen der NAD nachkommen wird, aber der Feststellung der NAD, dass der beanstandete Werbespot eine unbegrundete Botschaft vermittelt, nicht zustimmt."

Alle Zusammenfassungen von Fallentscheidungen der BBB National Programs finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der U.Sie betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen schaffen und den Verbrauchern eine bessere Erfahrung ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Weitere Informationen finden Sie unter bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den USA uberwachen. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien, und ihre Entscheidungen setzen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.