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Spectrum Speed Boost: NAD empfiehlt Charter, den Geschwindigkeitsanspruch aufzugeben oder zu andern
Apr 28, 2023 5:36 PM ET
New York, NY - April 26, 2023 - In einer Fast-Track SWIFT Anfechtung, die von AT & T Services, Inc, hat die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs empfohlen, dass Charter Communications, Inc. die Behauptung "Only Spectrum gives you Speed Boost, for the fastest wireless speeds in the palm of your hand" (Nur Spectrum gibt Ihnen Speed Boost, fur die schnellsten drahtlosen Geschwindigkeiten in Ihrer Hand) nicht mehr aufstellt oder die Werbung so andert, dass die wesentlichen Bedingungen offengelegt werden, die erforderlich sind, um die Vorteile von Speed Boost zu erhalten.Fast-Track SWIFT ist ein beschleunigtes Anfechtungsverfahren, das fur Werbefalle mit nur einem Thema entwickelt wurde, die an NAD herangetragen werden. Die NAD kam zu dem Schluss, dass die Anfechtung von AT & T fur Fast-Track SWIFT geeignet war, da sie eine einzige Frage in Bezug auf Charters ausdruckliche, unqualifizierte Behauptung uber die drahtlose Geschwindigkeit darstellte.Speed Boost ist eine neue, von Charter entwickelte Technologie, mit der Spectrum Mobile-Kunden schnellere drahtlose Geschwindigkeiten (bis zu 1 Gbit/s) auf ihren Spectrum Mobile-Geraten erhalten, wenn sie mit ihrem WiFi-Netzwerk zu Hause verbunden sind. Nach Prufung der Botschaften, die durch den beanstandeten Werbespot angemessen vermittelt werden, stellte die NAD fest, dass der ausdruckliche Wortlaut des Werbespots in Verbindung mit den visuellen Bildern eines Mannes, der sein mobiles Gerat in die Hohe reckt, die Botschaft vermittelt, dass Speed Boost auf mobilen Geraten weithin verfugbar ist, und dass es sich bei der Behauptung "Nur Spectrum bietet Ihnen Speed Boost fur die schnellsten drahtlosen Geschwindigkeiten in Ihrer Hand" um eine uneingeschrankte Angabe zur drahtlosen Geschwindigkeit handelt. Aus diesen Grunden kam die NAD zu dem Schluss, dass die beanstandete unqualifizierte Behauptung uber die schnellste drahtlose Geschwindigkeit nicht unterstutzt wird, und empfahl Charter, die beanstandete Behauptung einzustellen oder die Werbung so zu andern, dass in unmittelbarer Nahe der Behauptung uber die drahtlose Geschwindigkeit klar und deutlich darauf hingewiesen wird, dass fur die Nutzung der Vorteile von Speed Boost ein Spectrum-Internet-Tarif fur zu Hause, ein Spectrum-Mobilfunk-Tarif und ein entsprechendes Gerat erforderlich sind und dass der Benutzer mit Spectrum WiFi verbunden sein muss.Die NAD stellte fest, dass nichts in ihrer Entscheidung Charter daran hindert, wahrheitsgemase und nicht irrefuhrende Behauptungen uber die Verfugbarkeit von Speed Boost aufzustellen. Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs-Fallentscheidungen finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv. Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in die Wirtschaft zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen in der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Weitere Informationen finden Sie unter bbbprograms.org. Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den USA uberwachen. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.
