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Nationale Werbeabteilung empfiehlt Einstellung oder Anderung des Werbespots fur T-Mobile Home Internet, um die implizite Botschaft schneller 5G-Geschwindigkeiten zu vermeiden
Apr 28, 2023 5:31 PM ET
New York, NY - 25. April 2023 - In einer Fast-Track-SWIFT-Anfechtung, die von Charter Communications, Inc. vorgebracht wurde, empfahl die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs, dass T-Mobile den beanstandeten Werbespot einstellen oder modifizieren sollte, um zu vermeiden, dass die implizite Botschaft vermittelt wird, dass alle Nutzer von T-Mobile Home Internet (T-HINT) schnelle 5G-Geschwindigkeiten erhalten. Fast-Track-SWIFT ist ein beschleunigtes Anfechtungsverfahren, das fur Werbefalle mit nur einem Thema entwickelt wurde, die an die NAD herangetragen werden. Die NAD kam zu dem Schluss, dass die Anfechtung durch Charter fur Fast-Track SWIFT geeignet ist, da sie die Frage aufwirft, ob die Behauptung von T-Mobile, dass T-HINT die schnellsten verfugbaren 5G-Geschwindigkeiten bietet, zutreffend ist.T-HINT wird uber dasselbe drahtlose Netzwerk betrieben, uber das auch die T-Mobile-Smartphones laufen, und nutzt daher keine kabelgebundene Infrastruktur fur die Bereitstellung von Internet. Die Kunden erhalten ein Gateway-Gerat, das als Router und Modem fungiert, das das Signal von T-Mobile in ein WiFi-Signal umwandelt und ein WiFi-Signal fur Gerate im Haus bereitstellt.Nach Prufung der durch den beanstandeten Werbespot angemessen vermittelten Botschaften kam die NAD zu dem Schluss, dass der Werbespot angesichts des Kontextes, in dem T-HINT als Alternative zum kabelgebundenen Festnetzinternet angeboten wird und in dem es heist "Don\'t worry \'bout speed" (Mach dir keine Sorgen um die Geschwindigkeit), zusammen mit der Darstellung eines Tachometers, der klingelt, wenn die hochste 5G-Geschwindigkeitsstufe erreicht ist, die Botschaft vermittelt, dass alle T-HINT-Kunden schnelle 5G-Wireless-Geschwindigkeiten erhalten werden.Die NAD kam zu dem Schluss, dass der Werbespot eine breite, uneingeschrankte Leistungsbehauptung vermittelt, die die Verbraucher daruber informiert, dass T-HINT allen seinen Kunden schnelle 5G-Geschwindigkeiten bietet. Die NAD kam zu dem Schluss, dass die von T-Mobile vorgelegten Beweise diese Behauptung nicht stutzen, und empfahl T-Mobile, den Werbespot einzustellen oder zu andern, um zu verhindern, dass diese implizite Botschaft vermittelt wird. In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte T-Mobile, dass es "den Empfehlungen der NAD nachkommen wird, aber der Feststellung der NAD, dass der beanstandete Werbespot eine unbegrundete Botschaft vermittelt, nicht zustimmt. "Alle Zusammenfassungen von Fallentscheidungen der BBB National Programs konnen in der Fallentscheidungsbibliothek eingesehen werden. Den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv. Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in die Wirtschaft zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen in der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Weitere Informationen finden Sie unter bbbprograms.org. Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den USA uberwachen. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur den Wahrheitsgehalt und die Genauigkeit von Werbung.
