National Advertising Division halt bestimmte Shark Stratos Vacuum-Behauptungen fur unterstutzt; Shark legt Berufung gegen die Empfehlungen der NAD ein, andere Behauptungen einzustellen oder zu andern

New York, NY - April 27, 2023 - Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs hat festgestellt, dass bestimmte "no hair wrap"-Behauptungen von SharkNinja Operating, LLC fur seinen Shark Stratos Powered Lift-Away Standstaubsauger unterstutzt wurden. Das NAD empfahl Shark jedoch, andere Behauptungen fur den Stratos-Staubsauger einzustellen oder zu andern, die sich auf die uberragende Fahigkeit zur Aufnahme von Haaren, die geruchsneutralisierende Technologie und die uberragende Saugleistung beziehen.

Diese Behauptungen, die in dem 30-minutigen Werbespot von Shark fur den Stratos-Staubsauger erscheinen, wurden von Dyson, Inc. angefochten, Hersteller konkurrierender Staubsauger, angefochten.

"No Hair Wrap"-Behauptungen

NAD stellte fest, dass die "No Hair Wrap"-Behauptungen des Werbespots in angemessener Weise die Botschaft vermitteln, dass der Stratos-Staubsauger Haustierhaare und lange Haare wahrend typischer Reinigungsaktivitaten auf Teppich- oder Hartboden aufnehmen kann. Die NAD kam zu dem Schluss, dass die Tests von Shark eine angemessene Grundlage fur die Behauptung "keine Haarumwicklung" und die Behauptung "Die selbstreinigende Burstenwalzen-Technologie des Shark Stratos entfernt Haare von der Burste, wahrend Sie reinigen, und verhindert so die Umwicklung von Haaren" lieferten, wenn die Laufzeit der in den Umsatzdemonstrationen verwendeten Staubsauger angegeben wird (eine Anderung, der der Werbetreibende freiwillig zustimmte).

Best Hair Pick-up Claims

Die NAD kam zu dem Schluss, dass die Tests von Shark nicht geeignet waren, die breite, kategorieubergreifende Uberlegenheitsaussage zu stutzen, die durch die Werbeaussagen vermittelt wurde, dass der Staubsauger die "beste Haaraufnahme aller Staubsauger" habe. Bei dieser Feststellung stellte die NAD fest, dass Shark keine Vergleichstests mit 85 % des relevanten Marktes vorgelegt hatte und dass die Methodik seiner Labortests zu begrenzt war.

Deshalb empfahl der NAD Shark, seine Werbung zu andern, um zu vermeiden, dass die ungestutzten Aussagen, die der Stratos bietet, vermittelt werden:

• "Die beste Haaraufnahme aller Staubsauger",
• "Die beste Haaraufnahme aller Bodenstaubsauger in Amerika" und
• "Die beste Haaraufnahme vom Boden bis zum Staubbehalter aller Staubsauger in Amerika."

Geruchsneutralisierungsanspruche

Die NAD kam zu dem Schluss, dass der Werbespot von Shark in angemessener Weise die Botschaft vermittelt, dass der Stratos-Staubsauger in der Lage ist, schlechte Geruche zu neutralisieren und zu beseitigen, da der Werbespot die ausdruckliche Behauptung, dass die Geruchstechnologie mit geruchsverursachenden Partikeln interagiert und die schlechten Geruche in frisch riechende Luft umwandelt, mit Bildern von Geruchsmolekulen kombiniert, die zerstort werden.

Daruber hinaus stellte der NAD fest, dass der "Geruchstest" von Shark die Botschaft vermittelt, dass der Shark Stratos Staubsauger Geruche reduziert und einen angenehmen Geruch verstromt, den die Verbraucher beim Aufsaugen von ubelriechenden Gegenstanden in der Wohnung dem von Dyson oder Bissell Staubsaugern vorziehen.

Da Shark jedoch keine Beweise fur eine Geruchsbeseitigung vorlegte, empfahl die NAD, die Werbung einzustellen, die eine Botschaft der Geruchsbeseitigung vermittelt, einschlieslich animierter Darstellungen des Produkts, das grune Geruchspartikel beseitigt, und der Behauptung: "Shark lost [das Problem des Staubsaugergeruchs] mit einer neuen und einzigartigen bahnbrechenden Geruchsneutralisierungstechnologie. Diese Technologie interagiert mit geruchsverursachenden Partikeln und verwandelt die schlechten Geruche in frisch riechende Luft."

In Bezug auf Sharks Behauptungen zur Geruchsreduzierung, zum angenehmen Geruch und zur vergleichenden Geruchsreduzierung kam der NAD zu dem Schluss, dass die Tests von Shark zwar eine wahrnehmbare Verringerung der Geruchsbelastigung durch den Shark Stratos-Staubsauger zeigen, die Beweise jedoch nicht die im Werbespot vermittelten Botschaften zur Geruchsreduzierung unterstutzen.

Deshalb empfahl der NAD, diese Behauptungen einzustellen oder alternativ dazu, dass Shark die Behauptungen so abandert, dass sie die unterstutzte Botschaft widerspiegeln, dass die Geruchsneutralisierungstechnologie des Shark Stratos schlechte Geruche reduziert.

Superior Suction Claims

NAD befand, dass eine Botschaft, die durch die "ultimative Saugherausforderung" im Werbespot angemessen vermittelt wird, die ist, dass der Stratos eine uberlegene Saugkraft fur die Reinigung von Bodenoberflachen hat, eine Botschaft, die nicht unterstutzt wurde.

Der NAD empfahl Shark daher, die implizite Behauptung, dass die uberragende Saugkraft des Stratos zu einer uberragenden Bodenreinigungsleistung fuhrt, nicht weiter zu verbreiten.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte Shark, dass es gegen einen Teil der NAD-Entscheidung Berufung einlegen wird, weil es "der Ansicht ist, dass die Analyse der Geruchsangaben durch die NAD nicht mit den Prazedenzfallen der Selbstregulierung ubereinstimmt und dass die NAD zu weit gegangen ist, als sie feststellte, dass das Video eine Praferenzbehauptung und eine Geruchsbeseitigungsbotschaft vermittelte." Shark fugte hinzu, dass es auch gegen die Empfehlung des NAD Einspruch erhebt, die Behauptung einzustellen, dass der Shark Stratos "die beste Haaraufnahme aller aufrecht stehenden Staubsauger in Amerika" hat.

Einspruche gegen Entscheidungen des NAD werden beim National Advertising Review Board (NARB) des BBB National Programs eingereicht, dem Berufungsgremium fur wahrheitsgemase Werbung der BBB National Programs.

Alle Zusammenfassungen von BBB National Programs Fallentscheidungen finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der U.Sie betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Weitere Informationen finden Sie unter bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den USA uberwachen. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.