National Advertising Division empfiehlt Pier 1 Imports, die wesentlichen Bedingungen fur die Mitgliedschaft bei Pier 1 Rewards klar und deutlich offenzulegen

New York, NY - 27. Februar 2023 - Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs hat empfohlen, dass Pier 1 Imports Online, Inc, ein weltweit tätiger Importeur von dekorativen Einrichtungsgegenständen und Geschenkartikeln, der die E-Commerce-Website www.pier1.com besitzt und betreibt, die wesentlichen Bedingungen des Kundenbindungsprogramms Pier 1 Rewards klar und deutlich anzugeben, wenn ein Verbraucher einen Artikel in seinen Einkaufswagen legt.Pier 1 bietet Pier 1 Rewards an, ein abonnementbasiertes Kundenbindungsprogramm für 9,99 US-Dollar, das nur für in den USA ansässige Kunden verfügbar ist. Pier 1 Rewards bietet einen 10-prozentigen Rabatt auf Einkäufe mit kostenlosem Versand, der auf monatlicher oder jährlicher Basis abgerechnet wird. Wenn ein Kunde einen Artikel in seinen Warenkorb legt, wird Pier 1 Rewards automatisch als vorgewählte Schaltfläche in den Warenkorb gelegt, die direkt neben dem Pier 1 Rewards-Logo erscheint. Der Preis des Produkts mit dem 10-Prozent-Rabatt wurde unterhalb des Artikels angezeigt. Details über das Pier 1 Rewards-Mitgliedschaftsprogramm erschienen unter dem angekreuzten Kästchen. Die NAD hat im Rahmen ihres routinemäßigen Überwachungsprogramms die Richtigkeit eines aufgeführten Produktpreises beanstandet, bei dem der Werbetreibende automatisch eine Pier 1 Rewards-Mitgliedschaft in Höhe von 9,99 USD/Monat zum Kauf des Kunden an der Kasse hinzufügte. Für die NAD ging es um die Frage, ob die Werbung mit einem reduzierten Preis für ein Produkt irreführend ist, wenn sie einen 10-prozentigen Rabatt widerspiegelt, der nur in Verbindung mit einem Pier 1 Rewards-Abonnement erhältlich war, und ob die wesentlichen Bedingungen des Pier 1 Rewards-Abonnements klar und deutlich offengelegt wurden, bevor der Verbraucher eine Kaufentscheidung traf.Die NAD stellte fest, dass eine der wesentlichen Bedingungen des Rewards-Programms - nämlich die automatische Verlängerung des Pier 1 Rewards-Abonnements und die Möglichkeit, es zu kündigen - nicht angezeigt wurde, als der Verbraucher den reduzierten Preis in seinem Warenkorb sah.Die NAD wies darauf hin, dass es problematisch sein kann, einen Artikel in den Warenkorb zu legen, ohne dass der Verbraucher dem Kauf des Artikels zustimmt, insbesondere dann, wenn, wie in diesem Fall, die wesentlichen Bedingungen im Zusammenhang mit dem Kauf des Artikels (automatische Verlängerung der Mitgliedschaft und Stornierung) nicht angezeigt wurden, als der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde.Aus diesen Gründen empfahl die NAD, dass Pier 1 die wesentlichen Bedingungen von Pier 1 Rewards klar und deutlich offenlegen sollte, wenn der Artikel in den Warenkorb gelegt wird.In seiner Erklärung als Werbetreibender erklärte Pier 1, dass es "der Empfehlung der NAD zustimmt", obwohl es "mit der Analyse und den Schlussfolgerungen der NAD nicht einverstanden ist", was seine Werbung für Preisnachlässe betrifft. Der Werbetreibende erklärte ferner, dass "Pier 1 aus Gründen, die von der Untersuchung der NAD unabhängig sind, seine Werbung bereits vor Erhalt der NAD-Entscheidung in einer Weise geändert hat, die den Bedenken der NAD Rechnung trägt. "Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs-Fallentscheidungen können in der Fallentscheidungsbibliothek eingesehen werden. Den vollständigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv. Über BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnützige Organisation, ist die Heimat der unabhängigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in die Wirtschaft zu stärken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung für Verbraucher ermöglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrößert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewährte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fördert. Weitere Informationen finden Sie unter bbbprograms.org. Über die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhängige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den USA überwachen. Die NAD prüft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards für die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen verbessern.