National Advertising Division empfiehlt Oral Essentials, bestimmte vergleichende Angaben fur Lumineux Whitening Strips und Pen einzustellen

New York, NY - 16. Februar 2023 - Die National Advertising Division (NAD) der BBB National Programs hat Oral Essentials, Inc. empfohlen, die Behauptung zu widerrufen, dass die Lumineux Whitening Strips und der Pen "klinisch erwiesenermaßen die Zähne genauso gut aufhellen wie die führenden Marken" und dass dies "ohne die mit Bleichmitteln verbundenen Schäden" geschieht. Die NAD reagierte auf eine Klage der Procter & Gamble Company (P & G).

Beide Parteien vermarkten und verkaufen Zahnweißstreifen und -stifte: Oral Essentials unter seiner Marke Lumineux und P & G unter seinen Marken Crest und ARC. Die Anfechtung von P & G konzentrierte sich auf das Marketing von Lumineux, mit dem ein wesentlicher Unterschied zwischen den Zahnweißprodukten hervorgehoben werden sollte, nämlich dass die Produkte von P & G Wasserstoffperoxid als Zahnbleichmittel verwenden, während dies bei den Produkten von Oral Essentials nicht der Fall ist.

Whitening Claim

NAD befand, dass die Behauptung, dass das Lumineux-Produkt "klinisch erwiesenermaßen die Zähne genauso gut aufhellt wie die führende Marke", die vergleichende Botschaft vermittelt, dass Lumineux-Whitening-Strips die Zähne genauso gut aufhellen wie Crest Whitestrips und dass der Lumineux-Whitening-Stift die Zähne genauso gut aufhellt wie die führende Whitening-Stiftmarke, und dass diese Gleichheit der Produktwirksamkeit klinisch erwiesen ist.

NAD stellte fest, dass Oral Essentials erhebliche Investitionen in über 60 klinische und Laborstudien zur Unterstützung seiner Produkte getätigt hat, und nach Prüfung der Beweise kam NAD zu dem Schluss, dass die Behauptung "klinisch bewiesen" nicht belegt ist, und empfahl, sie einzustellen.

NAD merkte an, dass nichts in seiner Entscheidung Oral Essentials daran hindert, monadische Behauptungen über die zahnaufhellende Wirksamkeit der Lumineux Aufhellungsstreifen und -stifte aufzustellen, für die es über angemessene Unterstützung verfügt.

Schadensbehauptung

Ein Werbetreibender hat zwar das Recht, wahrheitsgemäße und genaue Werbebehauptungen aufzustellen, die zu Lasten seiner Konkurrenten gehen können, doch müssen solche Behauptungen genau und eng gefasst sein. Diese Verpflichtung ist besonders wichtig für Behauptungen, dass das Produkt eines Wettbewerbers Schaden verursacht, da "Schaden" eine starke Wirkung auf die Verbraucher hat.

NAD stellte fest, dass die Behauptung, Lumineux-Produkte würden die Zähne genauso gut aufhellen wie die führende Marke, aber "ohne die mit Bleichmitteln verbundenen Schäden", in angemessener Weise vermittelt:

• Die Botschaft, dass Zahnempfindlichkeit, die bei Zahnbleichmitteln auf Peroxidbasis auftreten kann, und dass Zahnempfindlichkeit als Schaden ein unsicherer oder schädlicher Zustand ist; und
• Eine stärkere Botschaft, dass Lumineux Bleichstreifen und -stifte sicherer sind als andere Zahnbleichprodukte, weil sie den Zahnschmelz nicht angreifen (und dass Bleichprodukte, die Bleichmittel auf Peroxidbasis verwenden, wie die Crest Whitestrips, dies tun).

Die NAD stellte fest, dass Oral Essentials für keine dieser durch die beanstandete Angabe vermittelten Botschaften eine angemessene Grundlage zur Unterstützung lieferte, und empfahl, sie einzustellen.

Die NAD merkte an, dass nichts in ihrer Entscheidung Oral Essentials daran hindert, Angaben über Zahnempfindlichkeit oder Zahnfleischreizung zu machen, für die es eine angemessene Unterstützung hat.

In seiner Erklärung als Werbetreibender erklärte Oral Essentials, dass das Unternehmen, obwohl es "mit der Entscheidung der NAD nicht einverstanden ist ... als starker Befürworter des Selbstregulierungsprozesses wird Oral Essentials, Inc. seine Werbung in Übereinstimmung mit den Empfehlungen der NAD ändern wird."

Alle Zusammenfassungen von Fallentscheidungen des BBB National Programs können in der Fallentscheidungsbibliothek eingesehen werden. Den vollständigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv.

Über BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnützige Organisation, ist die Heimat der U.Sie betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu stärken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung für Verbraucher ermöglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrößert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewährte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fördert. Weitere Informationen finden Sie unter bbbprograms.org.

Über die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhängige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den USA überwachen. Die NAD prüft nationale Werbung in allen Medien und legt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards für die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung fest, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen verbessern.