Nationaler Werbeprufungsausschuss halt Behauptungen zur WhatsApp-Verschlusselung von Nachrichten fur gerechtfertigt

New York, NY - February 6, 2023 - Ein Gremium des National Advertising Review Board (NARB), des Berufungsgremiums für Werberecht der BBB National Programs, hat festgestellt, dass WhatsApp, LLC eine angemessene Grundlage für zwei ausdrückliche Behauptungen für seinen WhatsApp-Nachrichtendienst vorgelegt hat, in denen SMS-Textnachrichten mit "offener Post" verglichen werden, wie sie in dem Fernsehspot des Werbenden mit dem Titel "Doubt Delivered" verwendet werden:

• "Textnachrichten sind genau wie offene Poststücke, sie sind alle offen."
• "Jede Textnachricht, die Einzelpersonen verschicken, ist genauso offen wie geöffnete Briefe."

Die fragliche Werbung war vor der National Advertising Division (NAD) von CTIA, einem Handelsverband, angefochten worden. Nach der Entscheidung der NAD (Fall Nr. 7107) legte WhatsApp gegen bestimmte Feststellungen und Empfehlungen der NAD Berufung ein, und CTIA legte Gegenberufung ein.

In Übereinstimmung mit der NAD stellte das NARB-Gremium fest, dass die Hauptaussage des Werbespots "Doubt Delivered" darin besteht, dass SMS, die nicht durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt sind, anfälliger dafür sind, von Unbefugten abgefangen/gelesen zu werden, als Nachrichten, die über Technologien mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung versandt werden. Daher kam das Gremium zu dem Schluss, dass die beiden "Open Mail"-Behauptungen durch die Beweise des Werbenden, wie sie im vorliegenden Kontext verwendet werden, ordnungsgemäß gestützt werden.

In der zugrundeliegenden Entscheidung kam die NAD zu dem Schluss, dass der Werbespot "Doubt Delivered" drei nicht gestützte implizite Behauptungen enthält, und empfahl, sie einzustellen. Das NARB-Gremium kam jedoch zu einem anderen Schluss und stellte fest, dass der Doubt Delivered-Werbespot keine impliziten Aussagen über Mobilfunkanbieter enthielt.

WhatsApp dankte dem Gremium für "seine sorgfältige Prüfung und den Selbstregulierungsprozess, der zu dieser Entscheidung führte."

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Den vollständigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv.

Über BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnützige Organisation, ist die Heimat der U.Sie betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu stärken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung für Verbraucher ermöglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrößert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewährte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fördert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Über das National Advertising Review Board (NARB): Das National Advertising Review Board (NARB) ist die Berufungsinstanz für die Selbstregulierungsprogramme der BBB National Programs im Bereich Werbung. Das NARB-Gremium setzt sich aus 85 angesehenen ehrenamtlichen Fachleuten aus der nationalen Werbeindustrie, Agenturen und öffentlichen Mitgliedern, wie Akademikern und ehemaligen Mitgliedern des öffentlichen Sektors, zusammen. Das NARB dient als unabhängige Instanz zur Überprüfung der Branche, die dazu beiträgt, das Vertrauen und die Einhaltung der Vorschriften in Angelegenheiten des NAD, der CARU und des DSSRC zu fördern.