Nationale Werbeabteilung empfiehlt RhinoSystems die Einstellung begrenzter Behauptungen, dass Nasenspulsysteme zur Vorbeugung von Viruserkrankungen beitragen konnen

New York, NY - 12. Januar 2023 - Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs untersuchte eine Reihe beanstandeter gesundheitsbezogener Angaben von RhinoSystems, Inc. und stellte fest, dass die beanstandeten Angaben auf der Verpackung und viele Angaben auf der Website keine Angaben zur Virenprävention enthielten. Das NAD empfahl RhinoSystems jedoch, bestimmte andere gesundheitsbezogene Angaben, die in einem Fernseh- und zwei Radiospots oder auf der Naväge-Website gemacht wurden, einzustellen, darunter:

• Die ausdrückliche Behauptung zur Virenprävention auf der Naväge-Website "Die Verwendung von Produkten wie Naväge Nasal Care vermeidet nicht nur Steroide und Pillen, sondern hilft auch, Allergien, postnasalen Tropf und Erkältung oder Grippe zu vermeiden."
• Angedeutete Behauptungen zur Virenvorbeugung in der Fernsehwerbung von 2022, den beiden beanstandeten Radiospots und auf der Website von Naväge.
• Die Behauptung auf der Naväge-Website "Ärzte lieben Nasenspülungen".

Die fraglichen Behauptungen wurden von dem Konkurrenten NeilMed Pharmaceuticals angefochten, einem Hersteller und Anbieter von konkurrierenden Nasenspülsystemen.

Die Anfechtungsparteien bestritten nicht, dass die Nasenspülung mit Kochsalzlösung Viren "ausspült" oder dass sie Symptome lindert und mildert. Vor dem NAD ging es um die Frage, ob die ausdrücklichen und stillschweigenden Behauptungen des Werbenden die Botschaft vermitteln, dass die Verwendung von Naväge oder Nasenspülung das Risiko einer Erkältung, Grippe oder eines anderen Virus verhindert oder verringert, und wenn ja, ob diese Behauptungen unterstützt werden.

Viruspräventionsansprüche

Bei der Überprüfung der RhinoSystems-Ansprüche für Naväge stellte der NAD fest, dass sich einige der beanstandeten Website-Ansprüche und alle beanstandeten Verpackungsansprüche im Allgemeinen auf das Ausschwemmen von Keim- und Viruspartikeln beziehen und nicht auf das Niveau von Viruspräventionsansprüchen steigen. Einige Formulierungen gehen beispielsweise so weit, dass es heißt, dass sich die Verbraucher nach dem Ausspülen der Keime gesünder fühlen werden, aber nichts deutet darauf hin, dass die Verwendung des Produkts die Ansteckung mit einer Grippe oder einer anderen Viruserkrankung verhindern wird.

Der NAD stellte jedoch fest, dass in der Fernsehwerbung von Naväge aus dem Jahr 2022, in zwei beanstandeten Radiowerbespots und in zwei Behauptungen auf der Website von Naväge, in denen die Ausschwemmung von "infektiösen" Keimen und/oder Bakterien erwähnt wird, eine implizite Botschaft zur Vorbeugung von Viren vermittelt wird.

Aussagen zur Vorbeugung von Erkältungen und Grippe sind für die Verbraucher von großer Bedeutung und sollten durch kompetente und zuverlässige wissenschaftliche Beweise gestützt werden, die zu der Aussage passen. Die NAD überprüfte die vom Werbetreibenden vorgelegten Nachweise für die Behauptung, dass die Verwendung von Naväge oder Nasenspülung den Verbrauchern helfen kann, Infektionskrankheiten wie Erkältung und Grippe zu vermeiden oder ihnen vorzubeugen, und stellte fest, dass die vom Werbetreibenden vorgelegten Nachweise für seine Behauptungen Studien mit methodischen Mängeln in Bezug auf die Populationen, die Kontrollen und die verschiedenen Verabreichungsmethoden enthielten, die nicht gut zu den breit angelegten Präventionsaussagen passten. Dementsprechend empfahl die NAD, diese Angaben einzustellen.

"Doctors Love Nasal Irrigation" Claim

NeilMed beanstandete Angaben auf der Website von Naväge, die besagen: "Doctors Love Nasal Irrigation. Und warum? Weil es klinisch erwiesen ist, dass es die Nasennebenhöhlen sicher und effektiv entlastet, indem es Allergene, Schleim und infektiöse Keime aus der Luft ausspült. Und das ganz natürlich und ohne Medikamente."

Die NAD stimmt zwar nicht mit NeilMed darin überein, dass die Behauptung "Ärzte lieben" auf eine besondere Vorliebe der Ärzte für Naväge hinweist, kommt aber zu dem Schluss, dass sie die Botschaft vermittelt, dass eine signifikante Anzahl von Ärzten zu einem Konsens gekommen ist; daher erfordert eine solche Behauptung eine gut durchgeführte, zufällige und statistisch signifikante Umfrage unter Ärzten als Nachweis.

Das NAD kam zu dem Schluss, dass die vorliegenden Belege für die Empfehlungen medizinischer Verbände und Institutionen zur Nasenspülung nicht geeignet sind, die fragliche allgemeinere Angabe zu untermauern, und empfahl, die Angabe zu streichen. Die NAD wies darauf hin, dass nichts in ihrer Entscheidung den Werbenden daran hindert, eine eingeschränktere Angabe zu machen, die auf den spezifischen Empfehlungen der medizinischen Verbände und Institutionen in den Unterlagen beruht.

Während des Verfahrens stellte RhinoSystems freiwillig bestimmte angefochtene Pandemie-Behauptungen ein, die in einem Fernsehwerbespot auf der Naväge-Website erschienen waren, weshalb die NAD diese Behauptungen nicht in der Sache überprüfte.

In seiner Erklärung als Werbetreibender erklärte RhinoSystems, dass es "den Empfehlungen der NAD nachkommen wird". Der Werbetreibende erklärte weiter, dass er zwar mit den Schlussfolgerungen der NAD hinsichtlich der mangelnden Übereinstimmung zwischen seinen Studien und den beanstandeten Behauptungen nicht einverstanden ist und weiterhin glaubt, dass seine Behauptungen unterstützt werden, aber "RhinoSystems ist ein Befürworter des Selbstregulierungsprozesses und wird die Empfehlungen der NAD bei künftiger Werbung berücksichtigen."

Alle Zusammenfassungen von Fallentscheidungen der BBB National Programs können in der Fallentscheidungsbibliothek eingesehen werden. Den vollständigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv.

Über BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnützige Organisation, ist die Heimat der U.Sie betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu stärken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung für Verbraucher ermöglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit ständig weiter und vergrößert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewährte Verfahren in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fördert. Weitere Informationen finden Sie unter bbbprograms.org.

Über die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhängige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den USA überwachen. Die NAD prüft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards für die Wahrheit und Richtigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen verbessern.