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Charter stellt nach der Anfechtung durch die nationale Werbeabteilung von AT & T freiwillig bestimmte vergleichende Angaben zu Spectrum Mobile ein
New York, NY - Dezember 22, 2022 - In einer Anfechtung der BBB National Programs National Advertising Division (NAD) durch den Wettbewerber AT & T Services, Inc. hat Charter Communications, Inc,
AT & T Services die in drei Fernsehspots aufgestellten Behauptungen an:
- Spectrum Mobile ist der "zuverlässigste" Mobilfunkdienst.
- Spectrum Mobile ist zuverlässiger als AT & T Wireless.
- Spectrum Mobile hat schnellere mobile Datengeschwindigkeiten als AT & T Wireless.
- Im Gegensatz zu Spectrum Mobile fehlt AT & T Wireless die "Geschwindigkeit, die Sie zum Streamen und Verbinden an mehr Orten benötigen."
- Spectrum Mobile ist Amerikas "führender" Mobilfunkanbieter.
Als Reaktion auf die Anfechtung teilte Charter der NAD mit, dass es die ausdrückliche Behauptung des "führenden Mobilfunkanbieters" und des "zuverlässigsten Mobilfunkdienstes" aus unabhängigen geschäftlichen Gründen dauerhaft aufgegeben habe. Charter teilte der NAD auch mit, dass es die verbleibenden vergleichenden Behauptungen über Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit in der Art und Weise, wie sie angeblich vermittelt wurden, dauerhaft einstellen werde. Daher hat die NAD die Behauptungen nicht auf ihre Begründetheit hin überprüft.
In seiner Erklärung als Werbetreibender erklärte Charter, dass "Spectrum stolz auf die einzigartige Kombination aus Leistung und Wert ist, die es Mobilfunkkunden im ganzen Land bietet, und dankt der NAD für ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit."
Alle Zusammenfassungen von Fallentscheidungen der BBB National Programs können in der Fallentscheidungsbibliothek eingesehen werden. Den vollständigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv.
Über BBB National Programs: BBB National Programs ist der Ort, an den sich Unternehmen wenden, um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken, und an dem Verbraucher Gehör finden. Die Non-Profit-Organisation schafft durch die Entwicklung und Bereitstellung von effektiven Programmen zur Rechenschaftslegung und Streitbeilegung durch Dritte fairere Bedingungen für Unternehmen und bessere Erfahrungen für Verbraucher. Seit der Umstrukturierung des Council of Better Business Bureaus im Juni 2019 ist BBB National Programs eine unabhängige Organisation, die heute mehr als ein Dutzend führender nationaler Selbstregulierungsprogramme der Branche beaufsichtigt und ihre Arbeit weiterentwickelt und ihren Einfluss ausbaut, indem sie Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewährte Praktiken in Bereichen wie Werbung, kinderfreundliches Marketing und Datenschutz fördert.Weitere Informationen finden Sie unter bbbprograms.org.
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