Genexa legt Berufung gegen NAD-Empfehlung zur Einstellung oder Anderung der Angaben zu padiatrischen Praferenzen und Inhaltsstoffen fur rezeptfreie Kinderschmerzmittel (&) ein

New York, NY - Nov. 14, 2022 - Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs hat empfohlen, dass Genexa Inc. bestimmte Angaben zur Bevorzugung von Kinderärzten und zu den Inhaltsstoffen für sein rezeptfreies Kinderschmerzmittel & Fieber nicht mehr macht. Genexa wird gegen die Entscheidung der NAD Berufung einlegen.

Die beanstandeten Angaben erschienen auf der Website des Werbenden, in Beiträgen in sozialen Medien, auf physischen Displays am Verkaufsort und in digitaler Videowerbung.

Die Angaben wurden von Johnson & Johnson Consumer, Inc. beanstandet, McNeil Healthcare Division, Hersteller konkurrierender rezeptfreier Schmerz- und Fiebermedikamente für Kinder, angefochten. Die Produkte beider Unternehmen enthalten den Wirkstoff Paracetamol, unterscheiden sich aber in der Formulierung ihrer inaktiven Bestandteile.

Für die NAD ging es um die Frage, ob die beanstandeten Angaben über die Präferenz von Kinderärzten durch eine Umfrage unter Kinderärzten (die FRC-Umfrage) gestützt wurden und ob die beanstandeten Angaben über die Inhaltsstoffe, die das Produkt des Werbenden mit anderen rezeptfreien Kinderarzneimitteln einschließlich der Formulierungen von Johnson & Johnson\'s Children\'s TYLENOL Pain Fever Oral Suspension vergleichen, fälschlicherweise herabsetzend waren.

Pädiatrische Präferenzangaben

Johnson & Johnson focht die folgenden pädiatrischen Präferenzangaben an:

• "Kinderärzte bevorzugen Genexa\'s Kids\' Pain & Fever gegenüber Children\'s Tylenol Pain Fever Flüssigprodukten für ihre eigenen Kinder auf der Grundlage eines Vergleichs der Inhaltsstoffe"; und
• "Die Ärzte haben gesprochen."

Versetzt man sich in die Lage eines vernünftigen Verbrauchers, so stellte die NAD fest, dass eine Botschaft, die durch die beanstandeten Angaben vermittelt wird, darin besteht, dass die Kinderärzte das Produkt des Werbenden bevorzugen, und nicht darin, dass diese Bevorzugung auf "Inhaltsstoffe" beschränkt ist. Die NAD stellte außerdem fest, dass eine weitere vernünftige Verbraucheraussage darin besteht, dass Kinderärzte das Produkt des Werbenden in ihrer eigenen Praxis empfehlen und es zur Behandlung ihrer eigenen Kinder verwenden. Die NAD kam zu dem Schluss, dass die FRC-Umfrage des Werbenden nicht für die beanstandeten Angaben geeignet war.

NAD empfahl, die Angaben zu streichen oder zu ändern, um klarzustellen, dass die befragten Kinderärzte nur eine Präferenz hinsichtlich der "Inhaltsstoffe" zum Ausdruck brachten. Die NAD empfahl dem Werbetreibenden außerdem, nicht zu behaupten oder anzudeuten, dass Kinderärzte das Produkt des Werbetreibenden gegenüber dem Produkt des Herausforderers in ihrer Praxis oder für ihre eigenen Kinder bevorzugen oder verwenden.

Ingredient Claims

Die NAD hat erkannt, dass es einen Unterschied gibt zwischen Behauptungen, die den behaupteten Nutzen eines Produkts unterstreichen, und Behauptungen, die erklären oder vernünftigerweise implizieren, dass andere Produkte unsicher sind oder potenzielle Risiken oder Gefahren bergen.

NAD befand, dass die folgenden beanstandeten Angaben einem vernünftigen Verbraucher die Botschaft vermitteln, dass es in den Produkten von Wettbewerbern, einschließlich Johnson & Johnson, Inhaltsstoffe gibt, die gefährlich und unsicher sind, indem sie darauf hinweisen, dass der Inhaltsstoff in Produkten enthalten ist oder aus Produkten hergestellt wird, die bei Einnahme schädlich wären.

Da es keine Beweise für die Behauptung gab, dass die von der FDA zugelassenen nicht-aktiven Inhaltsstoffe in Konkurrenzprodukten, einschließlich TYLENOL für Kinder, schädlich oder ungesund sind, empfahl die NAD, diese Behauptungen zu streichen.

Die NAD empfahl dem Werbetreibenden außerdem, die Angabe "MADE WITH REAL INGREDIENTS" in dem in dem inzwischen eingestellten Videospot dargestellten Kontext einzustellen und die Vermittlung der Botschaft zu vermeiden, dass konkurrierende Produkte mit anderen inaktiven Inhaltsstoffen generell unsicher, schädlich oder gefährlich sind. Die NAD stellte fest, dass nichts in ihrer Entscheidung den Werbenden daran hindert, die "echten Inhaltsstoffe" in seinem Produkt hervorzuheben, vorausgesetzt, dass die Werbung nicht anderweitig die Botschaft vermittelt, dass konkurrierende Produkte inaktive Inhaltsstoffe enthalten, die im Allgemeinen unsicher, schädlich oder gefährlich sind.

NAD stellte fest, dass mehrere verbleibende Inhaltsstoffangaben keine bloße Anpreisung darstellten, sondern die Produkte von Genexa in messbarer Weise mit den Produkten von Konkurrenten verglichen, so dass eine Begründung für die Angaben erforderlich ist.

Deshalb empfahl die NAD dem Werbetreibenden, die folgenden Behauptungen in dem Kontext, in dem sie in der beanstandeten Werbung erscheinen, zu unterlassen:

• "Als wir uns im Medikamentengang umsahen, fanden wir etwas, das uns krank machte."
• "Von der Schmerztablette deines Kindes solltest du keine Kopfschmerzen bekommen."
• "Dinge, die es nicht geben sollte, mit einer Liste von Dingen wie "Duschen, das dich schmutzig macht", "Essen, das dich hungrig macht", "alle künstlichen Farbstoffe in Medikamenten" und "Parabene in Medikamenten"."

Schließlich teilte der Werbetreibende der NAD mit, dass er zuvor die Verwendung von vier weiteren Angaben eingestellt hatte: "EWWW", "SERIOUSLY?!", "JUST WOW . . .". "Ditch the dirty" und "#pediatricianapproved" vor dem Datum der Herausforderung eingestellt hatte. Während der Anfechtung teilte der Werbetreibende der NAD und dem Anfechtungsgegner mit, dass er diese Claims dauerhaft eingestellt hat. Daher hat die NAD diese Claims nicht in der Sache geprüft.

In seiner Erklärung als Werbetreibender erklärte Genexa, dass es gegen die Entscheidung der NAD Berufung einlegen werde. Der Werbetreibende erklärte, dass er zwar "erfreut ist, dass die NAD festgestellt hat, dass die FRC-Umfrage eine auf Inhaltsstoffen basierende Präferenzangabe unterstützt (z.B.. Kinderärzte bevorzugen die Inhaltsstoffe in Genexa\'s Kids\' Pain & Fever gegenüber den flüssigen Produkten von Tylenol Pain Fever für ihre eigenen Kinder") und dass "nichts in der Entscheidung der NAD Genexa daran hindert, die \'echten Inhaltsstoffe\' in seinem Produkt hervorzuheben", ist der Werbetreibende "grundsätzlich nicht mit dem Rest der Entscheidung der NAD einverstanden", einschließlich der Empfehlungen, die beanstandeten Angaben zu ändern oder zu streichen.

Einsprüche gegen NAD-Entscheidungen werden beim National Advertising Review Board (NARB) von BBB National Programs eingereicht, dem Berufungsgremium für wahrheitsgemäße Werbung von BBB National Programs.

Alle Zusammenfassungen von Fallentscheidungen von BBB National Programs finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Den vollständigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen finden Sie im Online-Archiv.

Über BBB National Programs: BBB National Programs ist der Ort, an den sich Unternehmen wenden, um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken, und an dem Verbraucher Gehör finden. Die Non-Profit-Organisation schafft durch die Entwicklung und Bereitstellung effektiver Programme zur Rechenschaftslegung und Streitbeilegung durch Dritte ein faireres Umfeld für Unternehmen und bessere Erfahrungen für Verbraucher. Seit der Umstrukturierung des Council of Better Business Bureaus im Juni 2019 ist BBB National Programs eine unabhängige Organisation, die heute mehr als ein Dutzend führender nationaler Selbstregulierungsprogramme der Branche beaufsichtigt und ihre Arbeit weiterentwickelt und ihren Einfluss ausbaut, indem sie Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewährte Praktiken in Bereichen wie Werbung, kinderfreundliches Marketing und Datenschutz fördert. Weitere Informationen finden Sie unter bbbprograms.org.

Über die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhängige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA überwachen. Die NAD prüft nationale Werbung in allen Medien, und ihre Entscheidungen setzen einheitliche Standards für die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen verbessern.