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Chatbots Market Research Report 2021 deckt globales Branchenwachstum, Größe, Anteil, Wettbewerb, Umfang, neueste Trends und Herausforderungen ab, Prognose bis 2026
Der aktuelle Marktforschungsbericht von Chatbots bietet einen umfassenden Überblick über verschiedene Variablen, die das Geschäftsportfolio, die Zukunftsaussichten, die aktuelle Krisenanalyse mit signifikanten Innovationen sowie die Produkt- und Servicesegmentierung beeinflussen. Die Studie analysiert wichtige Statistiken zu Marktgröße, Haupttreibern, Wachstumschancen und -herausforderungen, Wettbewerbsanalyse und Umsatzanteil führender Unternehmen / Branchen / Unternehmen, nämlich -
-IBM
-Kommunikation von Nuance
-Google (Dialogflow)
-AWS
-Künstliche Lösungen
-Inbenta Technologies
-AIVO
-Chatfuel
-Passage AI
-Amazon Web Services Inc. (Amazon Lex)
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Laut dem Forschungsbericht wird erwartet, dass der Chatbots-Markt in den Jahren 2021-26 mit einer CAGR von 24,1% expandieren wird.
Marktdefinition: Chatbots sind Computerprogramme, die entwickelt wurden, um Gespräche mit Menschen zu erleichtern und ihre Anfragen in natürlicher Sprache über verschiedene Kommunikationsmedien wie Chats, Sprach- und Videoanrufe, E-Mails, SMS usw. zu beantworten. Diese Programme werden zunehmend in zahlreichen Organisationen eingesetzt, um den Kundenservice zu verbessern, die Gesamtbetriebskosten zu senken und gleichzeitig die Produktivität des Unternehmens zu steigern.
Haupttreiber: Chatbots helfen mehreren Unternehmen weltweit, ihren Kundenservice zu rationalisieren und zu optimieren und werden schnell zu einem kritischen Aspekt bei der Bereitstellung verbesserter Kundendienstleistungen. Branchen wie Einzelhandel, E-Commerce, Gesundheitswesen und Finanzen, unter verschiedenen anderen, verlagern sich schnell auf die sofortige Lösung von Kundenanfragen mit Hilfe von Chatbots. Daher sehen Unternehmen sie als robuste Konversationsschnittstelle, die dynamische und ansprechende Kundenerlebnisse bietet. Basierend auf diesen Aspekten beobachten Chatbots eine zunehmende Akzeptanz weltweit, und der gleiche Trend wird wahrscheinlich in den kommenden Jahren verfolgt werden.
Wachstumsherausforderungen: Die meisten Unternehmen nutzen Chatbots als Schnittstelle für Kundenbetreuung und strategisches Branding. Fehlinterpretationen von Anfragen, falsche Ausführung von Befehlen oder Herausforderungen beim Verständnis von Sprache oder Akzenten könnten Bots jedoch davon abhalten, angemessene Entscheidungen zu treffen, was die Wahrscheinlichkeit von Datenschutzverletzungen erhöhen und damit das allgemeine Marktwachstum hemmen könnte.
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Die Marktsegmente sind nachfolgend aufgeführt:
Markt unterteilt in, nach Anwendung
-Kundenbetreuung
-Bots für Social Media
-Bots für Marketing
-Bots für Zahlungen / Auftragsabwicklung
-Andere
Markt unterteilt in, nach Typ
-Künstliche Intelligenz
-Regelbasiert
Markt unterteilt in, nach Schnittstelle
-Eigenständig
-Web-basiert
-Drittanbieter / Messenger basiert
Markt unterteilt in, nach Branchen
-BFSI
-Einzelhandel & E-Commerce
-Gesundheitswesen
-Reisen & Gastgewerbe
-Medien & Unterhaltung
-Telekommunikation
-Andere
Markt unterteilt in, nach Technologie
-Maschinelles Lernen & Deep Learning
-Verarbeitung natürlicher Sprache
-Automatisierte Spracherkennung
Markt unterteilt in, nach Bereitstellungsmodell
-On-Premises
-Wolke
Markt unterteilt in, nach Organisationsgröße
-Großunternehmen
-Kleine und mittlere Unternehmen
Regionale Landschaft umfasst Nordamerika, Südamerika, Europa, Mittlerer Osten und Afrika, Asien-Pazifik
Die Segmentierung auf Länderebene ist wie folgt: USA, Kanada, Brasilien, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, China, Indien, Japan, Singapur
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Wichtige Zitate des Forschungsberichts:
-Einflussfaktoren, die das Marktwachstum antreiben oder einschränken
-Die Reaktion des Marktes auf die Covid-19-Pandemie
-Eine gründliche Untersuchung der sich verändernden Dynamik des Marktes
-Hilft bei der Bestimmung der Rentabilität durch gründliche Einblicke und Bewertungen von -verschiedenen Marktsegmenten
-Schlüsselstrategien der Marktführer zur Aufrechterhaltung ihrer Position auf dem Markt
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